Эта услуга предлагается как дополнительная при продаже мобильной техники. В то же время получить выплату не так просто - далеко не любой случай признается страховым.
При покупке смартфона его можно застраховать - эта услуга пользуется все большей популярностью, отмечают страховщики. Как сообщает портал «Банки.ру», страховые компании не всегда спешат выплачивать страховку. Показательный случай произошел с россиянкой, которая купила в кредит телефон в салоне связи. По ее словам, продавцы объяснили, что страховка телефона обязательна. Страховой договор она не прочитала, признается клиентка. Спустя некоторое время телефон разбился. Несмотря на разбитый экран, гаджет продолжил работать, а страховая компания признала случай нестраховым и отказала в выплате и ремонте смартфона. «Что теперь мне делать? Ходить с разбитым телефоном и платить кредит?» - возмущается девушка.
Представитель одного из банков по поводу этого случая отметил, что присоединение к программам страхования является добровольным и, подписав договор, клиентка согласилась с его условиями. Другому покупателю смартфона отказали в выплате за треснувшее стекло смартфона из-за того, что он не видел, как именно было повреждено устройство. «Телефон лежал на полке автомобиля, при очередном использовании я обнаружил трещину. Я на самом деле не видел, как все произошло, - за рулем был», - говорит он. Страховщик сослался на пункт договора, который гласит, что «повреждение при обстоятельствах, неизвестных страхователю, не является страховым случаем». Чтобы не было неприятных сюрпризов, нужно внимательно изучать условия страхования до заключения договора. Не каждый полис страхует от всего, чего только можно. Стоить страховка может от 1,5% до 10% цены гаджета - в зависимости от набора рисков и стоимости устройства. Она может давать полное покрытие (противоправные действия третьих лиц, механические повреждения по любой причине, действие жидкости), базовое покрытие (за исключением рисков механического воздействия и жидкости) и продленную гарантию (подразумевает страхование техники от поломок за пределами гарантийного периода производителя). Обычно страхование покрывает кражу только из закрытого помещения или автомобиля. А если телефон вытащили из кармана или сумки в транспорте, то это не будет являться страховым случаем. Кража или разбой должны быть подтверждены справками из МВД, напоминают страховщики.
Может не являться страховым случаем банальное падение телефона в ванну или унитаз. Обычно не покрываются внутренние повреждения без наличия внешних, к чему могут относиться все падения телефона в воду. Полис не распространяется на поломки, покрывающиеся гарантией производителя, обычно не страхуется риск потери информации.
Исключения из покрытия, как и в любом страховом договоре, направлены на нивелирование риска мошенничества, рассказали в пресс-службе группы ВТБ. «Объективные ограничения нужны для того, чтобы владельцы смартфонов не начали массово их разбивать ради получения выплаты, - поясняет президент Ассоциации защиты страхователей Николай Тюрников. - С другой стороны, чтобы страховка гаджета имела ценность для потребителя, в полисе должно быть минимум исключений», - считает он.
«Бывают полисы только от рисков, которые можно подтвердить справками компетентных органов (кражи, грабежа или короткого замыкания), а бывают такие, которые покрывают и события из серии «ой, уронил», - рассуждает Дмитрий Жуков. - Условиями договора может быть установлено огромное количество нюансов. Например, могут не покрываться «механические повреждения, не влияющие на функциональность устройства» - это влияние можно оценивать очень по-разному. Могут быть существенные ограничения по территории страхования, а также изначально долгая процедура урегулирования убытка - например, в договоре оговорен срок ремонта телефона в 35 дней, и с него должны быть удалены все данные.
Принимая решение о страховании, важно понимать, от чего именно вы страхуетесь и с какой целью», - заключает Дмитрий Жуков.
По данным портала «Банки.ру».
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
