Общественный совета по НОК при министерстве здравоохранения Амурской области провел круглый стол по независимой оценке качества условий оказания услуг медицинскими организациями региона.
В работе круглого стола принял участие министр здравоохранения Андрей Субботин.
«Как вы знаете, новый перечень показателей для оценки эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, утвержденный Указом Президента Российской Федерации от 14 ноября 2017 года, содержит пункт двадцатый «Оценка удовлетворенности населения услугами в сферах образования, здравоохранения, культуры, социального обслуживания», - отметил министр.
Он сообщил, что для экстренного реагирования на остро возникающие проблемы в сфере здравоохранения области во всех организациях работает «Горячая линия» по вопросам организации медицинской помощи взрослым, детям, лекарственного обеспечения, качества и безопасности медицинской помощи. При министерстве здравоохранения области, и в каждой медицинской организации действуют общественные советы. В каждом учреждении здравоохранения созданы рабочие группы по работе с пациентами.
«Вокруг места и роли общественности в государственном управлении сегодня ведутся дискуссии. Вместе с тем, общественный контроль становится реальностью. И от нас с вами во многом зависит то, каким он будет в здравоохранении. Формальным или живым, приносящим реальную пользу как системе здравоохранения, так и пациентам. Мы понимаем, что чем больше людей выразят свое мнение о работе наших поликлиник и стационаров, тем объективнее будет оценка их деятельности», - подчеркнул Андрей Субботин.
В рамках круглого стола обсуждались вопросы принятия нормативных правовых актов, необходимых для реализации Федерального закона № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы». С соответствующим докладом выступила начальник отдела качества и безопасности медицинской помощи министерства здравоохранения областиТатьяна Алькова. Она также рассказала об использованииинформационной системы «Мониторинг независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями».
Информацию о формированииобщественного совета по НОК, а также о проведении независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Амурской области в 2018 году (информирование населения, контрольные мероприятия, мониторинг отзывов на официальном сайте ГМУ (www.bus.gov.ru) представила председатель общественного совета по НОК при минздраве Амурской области Галина Трюхан.
Собравшиеся также рассмотрели опыт эффективного взаимодействия администрации города Благовещенска с общественными советами по независимой оценке качества условий оказания медицинских услуг населению при государственных учреждениях здравоохранения Амурской области – информацию подготовила начальник отдела опеки и охраны здоровья администрации города Благовещенск Елена Калашникова.
Затем участники круглого стола в рамках прямого диалога обсудили предложения по повышению удовлетворенности населения условиями оказания и доступностью получения медицинской помощи и приняли решение, в рамках которого сформулирован ряд рекомендаций.
В частности, министерству здравоохранения было рекомендовано рассматривать информацию о результатах независимой оценки, представленную Общественным советом по НОК, в течение одного месяца с момента ее поступления, а кроме того - учитывать при выработке мер по совершенствованию деятельности медицинских организаций.
Руководителям медицинских организаций Амурской области, участвующими в реализации Территориальной программы государственных гарантий, рекомендовано обеспечить соблюдение единых методологических подходов и требований, установленных законодательством, при проведении независимой оценки качества оказания услуг в подведомственных медицинских организациях, выполнение показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг, в отношении которых проводится независимая оценка, а также техническую возможность выражения мнений пациентами о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями путем внедрения в работу новых форм утвержденных федеральным министерством анкет (в том числе на бумажных носителях), включая организацию мобильных пунктов голосования и наличие WI-FI зоны.
Фото и материалы предоставлены пресс-службой губернатора и Правительства Амурской области
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
