С марта 2019 года по настоящее время более 300 забытых вещей было найдено в поездах формирования Забайкальского филиала АО «ФПК» и возвращено владельцам с помощью онлайн-сервиса ОАО «РЖД».
Чаще всего пассажиры забывали документы, одежду, ноутбуки, планшетные компьютеры, наушники, зарядные устройства к гаджетам, барсетки, кошельки и многое другое. Среди необычных находок – гитара, горные лыжи и ортопедическая подушка.
Сервис поиска забытых вещей начал работать 1 марта 2019 года. Если пассажир забыл что-нибудь в поезде, ему необходимо заполнить электронную заявку в разделе «Услуги и сервисы» на официальном сайте ОАО «РЖД». В анкете нужно указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и последние четыре символа номера документа, по которому был куплен билет. Также потребуется составить описание забытых вещей и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены.
После обработки заявки пассажиру будет предложено идентифицировать свои вещи по фотографиям. Забытые вещи возвращаются их владельцу лично.
Поиск вещей возможен в течение 30 дней с начала поездки. Сервис доступен для пассажиров поездов дальнего следования.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.