За 6 месяцев 2023 года центры продажи услуг ОАО «РЖД» на полигоне Забайкальской железной дороги оформили отправку 11,4 млн тонн грузов.
Кроме того, на железнодорожный транспорт удалось привлечь 75 новых клиентов.
Наибольшую долю от оформленных перевозок составили отправки угля, руды, строительных грузов и зерна.
В общей сложности в январе-июле центры продажи услуг обработали 10512 обращений от клиентов из Забайкальского края и Амурской области, на 13% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Большинство заявок касались предоставления подвижного состава, услуг по погрузке и выгрузке, предоставления терминально-складских сервисов.
К электронным сервисам ОАО «РЖД», позволяющим оформлять заявки, отслеживать местонахождение подвижного состава и получать другую необходимую информацию в дистанционном формате, за два квартала 2023 года было подключено 84 грузоотправителя.
***
Центры продажи услуг ОАО «РЖД» на полигоне Забайкальской железной дороги работают в г. Чите (тел.: 8(3022) 22-42-42) и Благовещенске (тел.: 8(4162) 39-56-82). Кроме того, функционирует бэк-офис ЦПУ на приграничной станции Забайкальск (тел.: 8(3025) 16-56-81). Также клиенты могут направлять свои заявки через единый колл-центр ОАО «РЖД» по телефону 8 (800) 755-00-00.
Фото: Забайкальская железная дорога – филиал ОАО «РЖД».
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
