Порядок обращения напомнили в преддверии гидравлических испытаний и ремонта сетей.
В ходе подготовки к новому отопительному периоду в Амурской области пройдут гидравлические испытания и отключения горячей воды во время ремонта сетей. В связи с этим амурчанам напомнили, куда нужно обращаться по проблемам ЖКХ. Для этого существует определенный порядок.
В первую очередь при отключении отопления, водоснабжения или электричества потребитель должен обратиться в свою управляющую компанию (аварийно-диспетчерскую службу). Если ответа не последовало, то нужно звонить в ресурсоснабжающую организацию, при необходимости - в ЕДДС муниципалитета или администрацию. Именно на местах амурчан должны информировать о случившихся ЧП и сроках их устранения.
Если проблема остается нерешенной, следует позвонить на "горячую линию" регионального министерства ЖКХ - 8 (4162) 49-60-20. При этом необходимо сообщить оператору свои данные, дату и номер обращения в управляющую компанию.
"Специалисты помогают потребителям разобраться с возникшими вопросами, берут на контроль аварийный случай и сопровождают его до полного устранения. Отдел обрабатывает каждую поступившую жалобу", - сообщили в министерстве ЖКХ Амурской области.
Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
