Дополнительные call-центры заработали в поликлиниках областного центра.
Их открытие связано с участившимися с начала года обращениями амурчан: они жаловались на невозможность дозвониться по телефону единой электронной регистратуры г. Благовещенска – 44-40-03.
В министерстве здравоохранения Приамурья разъяснили, что трудности с записью к врачу через call-центр возникли по техническим причинам. Центр начал работать в 2010-м году, ежемесячно туда поступало около 17 тысяч звонков. С ростом популярности услуги нагрузки на оборудование выросли в разы – сейчас специалисты принимают порядка 3 тысяч звонков в день, хотя технические возможности принятия звонков – 600 в час.
«В связи с этим были введены дополнительные call-центры в каждой поликлинике города. Если человек не может дозвониться в единую электронную регистратуру Благовещенска, он может записаться на прием к врачу по дополнительному телефону непосредственно в поликлинике. Кроме этого, пользователи Интернета могут взять талон через электронную регистратуру, через портал государственных и муниципальных услуг, либо воспользоваться инфоматом (специальным терминалом), который установлен в многофункциональном центре Благовещенска на улице 50 лет Октября, 4/2», - рассказала начальник отдела организации медицинской помощи взрослому населению и реализации проектов министерства здравоохранения Амурской области Марина Голубцова.
Дополнительные телефоны поликлиник Благовещенска для записи на прием к врачу:
«Детская поликлиника № 1» (ул. Институтская,2) – 36-20-11;
«Детская поликлиника №2» (ул. Зейская, 72) – 52-04-59;
«Детская поликлиника №3» (ул. Ленина, 54) – 52-66-83;
«Детская поликлиника №4» (ул. Красноармеская, 227) – 52-40-53;
«Детская городская стоматологическая поликлиника» (ул. Шимановского,27) – 33-17-02;
ГБУЗ АО «Городская поликлиника №1» (ул. Калинина, 82) – 33-04-70;
ГБУЗ АО «Городская поликлиника №2» (ул. 50 Лет Октября, 195/1) – 77-34-17;
ГБУЗ АО «Городская поликлиника №3» (ул. Театральная, 28) – 77-24-29;
ГБУЗ АО «Городская поликлиника №4» (ул. Амурская,213) – 53-19-40;
ГБУЗ АО «Стоматологическая поликлиника г. Благовещенска» (ул. Дьяченко,3) – 36-51-43;
«Женская консультация №1» (ул. Зейская,72) – 52-39-09;
«Женская консультация №2» (ул. Горького, 247) – 52-09-03;
Травмпункт (ул. Больничная, 32) – 53-82-99;
фото: sostav.ru
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
