http://www.teleport2001.ru/rospotrebnadzor-po-amurskoy-oblasti/2014-04-21/44421-blagoveshchenec-otsudil-u-turoperatora-bolee-30-tysyach-rubley.html

Благовещенец отсудил у туроператора более 30 тысяч рублей

Поделиться новостью:

21 апреля 2014 в 16:51

Благовещенец заключил с турагентом договор об оказании услуг по бронированию и оплате туристского продукта - отдых в одном из отелей Анталии. Стоимость тура составила 73231 рубль 55 копеек.

По прибытии  в прописанный в договоре пятизвездочный отель, выяснилось что все номера в отеле заняты. Амурчанину предложили переселение в другой отель сроком на три дня, однако заселиться удалось только с третьей попытки.  Через три дня пришлось опять собирать чемоданы, тратить время на переезд, однако радоваться было рано. В пятизвездочном отеле мужчину заселили в  экономномер чердачного типа. И только после очередных разбирательств  с администрацией отеля ему предоставили  номер в соответствии с условиями договора. Переезды  из отеля в отель, из номера в номер отняли немалое количество времени и создавали стрессовую ситуацию для амурчанина.

По прибытию в г. Благовещенск амурчанин обратился к туроператору с претензией о компенсации морального вреда.

В ответе на претензию туриста туроператор подтверждает факт замены отеля, но оснований для выплаты компенсации морального вреда туроператор не усматривает, поэтому  благовещенец подал в суд на туроператора.

В требования потребителя были удовлетворены.  В пользу него в счет компенсации морального вреда судом взыскано 20000 рублей, помимо этого были взысканы судебные расходы по составлению искового заявления, штраф в размере 50% от общей  суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В итоге, по решению суда, туроператор обязан возместить туристу сумму более 30000 рублей. 





Loading...
Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке автору, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Вы также можете отправить свой комментарий.