Один из крупных банков России объявив вкладчика «умершим», отказал ему в выдаче денежных средств, за что был привлечён к административной ответственности
В Управление Роспотребнадзора по Амурской области поступило обращение потребителя М. из которого следовало, что неоднократно в течении месяца он получает отказ в выдаче ему денежных средств (пенсии) в одном из подразделений банка, т.к. его счёт заблокирован. Сотрудник Банка пояснила, что в программе гражданин числится умершим.
Управлением Роспотребнадзора по Амурской области была проведена проверка, в ходе которой установлено, что между гражданином М. и банком был заключён договор пенсионного банковского вклада.
2, 11, 26, 31 декабря 2013 года вкладчик как в устной так и письменной форме обращался в Банк с требованием о снятии денежных средств, находящихся на вкладе. Во всех случаях ему отказано в выдаче денег по причине блокировки счета на основании свидетельства о праве по наследству по закону от 28.11.2013 - гражданин числился в качестве умершего.
И только письмом от 30.01.2014 вкладчик был проинформирован, что банком осуществлены мероприятия по корректировке информации по банковскому счёту, и банковский счёт клиента банка находится в статусе «действующий».
По результатам проверки банк был привлечен к административной ответственности по ч.1 ст.14.4 КоАП РФ в виде административного штрафа в размере 20 000 рублей.
Банк оспорил решение о привлечении к административной ответственности, обосновав свои требования недоказанностью вины банка в допущенном нарушении, поскольку блокировка счета гражданина произведена на основании поступившего свидетельства о праве на наследство.
Арбитражный суд Амурской области 30 июля 2014г. в удовлетворении заявления Банка о признании незаконным и отмене постановления Управления Роспотребнадзора о привлечении к административной ответственности по ч.1 ст. 14.4 КоАП РФ отказал.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
