Решив привести в порядок свою машину на платной автомойке, вы рискуете получить чистое авто. Почему рискуете? Да потому, что иногда после помывки ваш любимый железный конь может волшебным образом превратиться в большой металлический конструктор.
В редакцию нашего издания пришла горожанка, которая поведала историю о том, как ее машину помыли на автомойке. Доверяя специалистам сервиса, клиент оставил свое авто, где его помывку производили без присутствия владельца. Забирая машину, автовладелец обратил внимание, что при запуске двигателя авто очень странно «себя ведет». Чтобы выехать из ангара, автомобиль пришлось заводить несколько раз, после чего за пределами автомойки он и вовсе заглох. Очередная попытка завести машину оказалась успешной, но при подъезде к дому дорогостоящий железный конь буквально загорелся – из-под капота повалили клубы дыма.
Затушив воспламенение, хозяин машины отправился в автомастерскую, где ему объяснили: вода попала внутрь автомобиля, что и спровоцировало короткое замыкание. Правда, соответствующего заключения в авторемонтной мастерской дать не смогли. «Объяснили, что у них нет лицензии», – рассказала наша читательница. Вот так, оказывается, у нас в городе некоторые предприниматели легко осуществляют свою деятельность без соответствующего разрешения! (Честно говоря, мы были удивлены подобной ситуацией и в ближайших номерах постараемся уточнить, кто и как должен контролировать и контролирует ли вообще деятельность тындинских предпринимателей).
Кроме того, в результате помывки был испорчен салон машины. Отчаявшись, владелец авто возвратился на автомойку и потребовал возврата денег за предоставленную услугу, после которой машина пришла в негодность. «Нам ответили, что работа автомойки никакого отношения к случившемуся не имеет, – рассказали владельцы пострадавшей машины, – и хозяйка, нахамив, отказалась возвращать деньги. Получается, что кроме затрат на автомойку нам теперь предстоит вложить немало денег на ремонт машины».
Как рассказали автовладельцы, в автомойке им не выдали никакого документа, подтверждающего предоставление услуги. Может быть, это и подкрепило отказ предпринимателя в возврате средств? Как пояснили специалисты сектора по торговле и защите прав потребителя горадминистрации, такие работы, как ремонт и помывка машин, должны осуществляться по письменному договору, и так как помывка производилась без присутствия владельца, ему должны были выдать бланк заказа, где отражалось состояние машины перед выполнением работы (помывки), а также стоимость авто. Но ничего подобного предприниматель клиенту не выдавал, а последний не подписывал, и элементарная услуга обошлась автовладельцу гораздо дороже ее настоящей стоимости.
В постановлении Правительства от 11 апреля 2001 года № 290 (в редакции 2007 года) «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» подробно прописаны все позиции, которые обязаны соблюдать предприниматели и не станут лишними для автовладельцев. Например, во второй главе указанных Правил прописано, что «договор, исполняемый в присутствии потребителя (подкачка шин, диагностические работы, некоторые работы технического обслуживания и ремонта, мойка и другие), может оформляться путем выдачи квитанции, жетона, талона, кассового чека и т.п», а «в случае если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг (выполнения работ), исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены».
В случае нашей читательницы доказать сам факт того, что машина была испорчена в процессе помывки, просто невозможно. А потому прежде чем поставить машину на автомойку, потребуйте от ее владельца соответствующие документы – обезопасите и себя, и свое авто.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
