21 марта в амурском филиале «Почты России» прошёл региональный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор связи 2013 года». Учредителями и организаторами конкурса являются ФГУП «Почта России» и Общественная организация «Профсоюз работников связи России».
Конкурсы профессионального мастерства стали доброй традицией Почты России. Они проводятся регулярно с 2010 года, в целях повышения престижа основных почтовых профессий, роста производительности труда, качества предоставляемых услуг, а также для мотивации работников на достижение наилучших результатов в труде
За почетное звание лучшего оператора боролись 10 человек, которые представляли Благовещенский, Белогорский, Зейский, Бурейский, Свободненский и Тындинский почтамты.
Участницам предстояло пройти три конкурсных испытания. Первым делом операторы прошли тестирование, где они продемонстрировали свои теоретические знания. После этого этапа конкурсантки представили на суд жюри подготовленное домашнее задание, в виде разработанных ими проектов, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов в отделениях почтовой связи. Далее участниц ожидало практическое испытание, которое включало в себя демонстрацию навыков работы и нестандартную рабочую ситуацию.
При определении победителей регионального конкурса особое внимание жюри обращало на четкость выполнения участниками заданий, профессиональную компетентность, уверенность в себе, манеру и этику поведения, умение понять проблемы клиента и, в тоже время, помнить о приоритетных задачах предприятия.
Победителем регионального этапа конкурса стала оператор связи Благовещенского почтамта Олеся Полищук. В мае этого года она поедет представлять Амурскую область на окружной этап конкурса, который будет проводиться в Южно-Сахалинске.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
