## [Туристов загнали в список](/news/2007-08-01/19999-turistov-zagnali-v-spisok.html) ## «Черный список» российских туристов появился во «всемирной паутине». Теоретически попасть в него может каждый отдыхающий, хоть раз в жизни выразивший недовольство от полученного отдыха и потребовавший за это денежной компенсации. **Борьба с аферистами** В Интернете, как сообщают центральные СМИ, появился доступный только туристическим компаниям сайт, содержащий «черный список» туристов. Чтобы ознакомиться с фамилиями надоедливых клиентов, компании должны зарегистрироваться. Таким необычным образом представители туриндустрии решили начать борьбу с так называемыми «профессиональными потребителями» — туристами, зарабатывающими деньги на спорах с туркомпаниями. Цель сайта заявлена как «информирование туристических компаний (туроператоров и турагентов) о препятствиях и недоразумениях, которые потенциально могут возникнуть при обращении к ним отдельных туристов – частных лиц, то есть защита от недобросовестных клиентов». Впрочем, эксперты считают, что таким образом проблему недобросовестных клиентов решить практически невозможно, зато нажить проблемы с законом — легко. Ведь доказать, что человек – «профессиональный потребитель», а не обыкновенный турист, жалующийся на плохую работу фирмы, очень сложно. На созданном сайте имя туриста-скандалиста может внести в «черный список» любая турфирма. При этом никто не гарантирует, что добросовестный турист не попадет туда по ошибке (например, он — однофамилец «профессионального потребителя») или же из-за нечистоплотности самой турфирмы. **Турфирмы без списков** Впрочем, амурские туристы вряд ли попадут в этот «черный список». По крайней мере, в наших туристических компаниях заверяют, что на подобных сайтах никогда не регистрировались, хотя и слышали об этом. Правда, как говорят в амурских турфирмах, с «профессиональными потребителями» сталкиваться им приходится. О том, что обратившийся к ним с жалобой человек не обыкновенный турист, а зарабатывающий на своем отдыхе деньги сутяжник, становится известно в ходе собственного расследования (в процессе опроса персонала гостиниц, гидов и других туристов). Так, например, иногда выясняется, что человек из года в год с одними и теми же претензиями обращался в разные туркомпании. — Но «черные списки» мы не создаем, — объяснили в одной амурской туристической фирме, — закон по защите прав потребителя нам этого не позволяет. Хотя были случаи, когда сами туристы обращались с письменной просьбой больше никогда не отправлять в путешествие того или иного отдыхающего. Потому что на курорте он, например, постоянно напивался или скандалил. В амурских турфирмах отмечают, что в последнее время случаи «профессионального потребительства» участились, и надеются, что когда-нибудь от таких туристов их будет защищать закон. Впрочем, если турист все-таки прав, но обиженная когда-то турфирма чинит ему препятствия по получению путевки, он всегда может защитить себя, обратившись в соответствующие органы – Роспотребнадзор или в отдел по защите прав потребителей. Как говорят юристы, доказать, что человеку намеренно не выдают путевку, будет несложно. **Туристам нужны каталоги** Более 30% посетителей туристических сайтов хотели бы видеть на них каталоги туров, предлагаемых турфирмами. Об этом говорят результаты независимого опроса на одном из сайтов в Интернете. Вариант ответа «каталоги туров» был самым популярным, за него проголосовал 31% посетителей. На втором месте по популярности — вариант ответа «черные списки» турфирм». Этот вариант выбрали 27% респондентов. Видимо, туристы заранее хотят знать, в какую фирму стоит обращаться, а какую лучше обойти стороной. Об этом же желании говорит и следующий по популярности ответ: 10% посетителей хотят прочесть информацию о турфирмах, столько же процентов человек хотят видеть отзывы туристов. Новости регионального туризма интересуют 7% посетителей. Правовая информация и новости мирового туризма необходимы 3.9% читателей. Чуть меньше занимает их погода и курсы валют, соответственно 3 и 1.6%. Выяснилось, что меньше всего туристам на туристических порталах нужны конкурсы и опросы. *Автор: [Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ](/author/redakciya)* *При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт [ТЕЛЕПОРТ.РФ](https://www.teleport2001.ru) обязательна.* [Архив](/rubric/archive) [отдых](/tags/otdykh) [отдых](/tags/otdykh) [ ![Бесплатный билет для поездок на курорты предложили давать многодетным россиянам](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/03/30/%D0%97%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D1%82%20%D0%B2%20%D0%BC%D0%BE%D1%80%D0%B52.jpg.webp?itok=9hRi-hHz) ](/news/2026-03-30/212118-besplatnyy-bilet-dlya-poezdok-na-kurorty-predlozhili-davat-mnogodetnym-rossiyanam.html) 30 марта в 10:14 44 ###### [Бесплатный билет для поездок на курорты предложили давать многодетным россиянам](/news/2026-03-30/212118-besplatnyy-bilet-dlya-poezdok-na-kurorty-predlozhili-davat-mnogodetnym-rossiyanam.html) [\#Общество](/rubric/social) [ ![Отдохнуть подольше в ближайшие праздники могут россияне](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/02/18/%D1%85%D0%BE%D1%80%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%B3%D0%BE%20%D0%B4%D0%BD%D1%8F%20%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82.jpg.webp?itok=PBp6Wko_) ](/news/2026-02-18/210280-otdokhnut-podolshe-v-blizhayshie-prazdniki-mogut-rossiyane.html) 18 февраля в 09:15 8 ###### [Отдохнуть подольше в ближайшие праздники могут россияне](/news/2026-02-18/210280-otdokhnut-podolshe-v-blizhayshie-prazdniki-mogut-rossiyane.html) [\#Общество](/rubric/social) [ ![Отец не получит запрошенные деньги после прерванного отдыха ребенка в лагере](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/02/12/%D0%A0%D1%83%D0%B1%D0%BB%D0%B8%202.jpg.webp?itok=C5S4pSlt) ](/news/2026-02-12/210024-otec-ne-poluchit-zaproshennye-dengi-posle-prervannogo-otdykha-rebenka-v-lagere.html) 12 февраля в 11:58 16 ###### [Отец не получит запрошенные деньги после прерванного отдыха ребенка в лагере](/news/2026-02-12/210024-otec-ne-poluchit-zaproshennye-dengi-posle-prervannogo-otdykha-rebenka-v-lagere.html) [\#Общество](/rubric/social) [Новости СМИ2](https://smi2.net/)