## [Тепло в дом помогут вернуть сотрудники прокуратуры](/news/2012-10-25/14533-teplo-v-dom-pomogut-vernut-sotrudniki-prokuratury.html) ## В этом холодном сезоне тепло в дом помогут вернуть сотрудники прокуратуры. Некоторые амурчане благодаря блюстителям порядка уже восстановили справедливость. По результатам проверок в отношении органов местного самоуправления, управляющих и ресурсоснабжающих организаций готовятся меры прокурорского реагирования. ## Коммунальщиков накажет прокурор В этом году организацией теплоснабжения, кроме коммунальщиков, всерьез озаботились разные инстанции. Как сообщается на официальном сайте прокуратуры области, в начале октября благовещенские специалисты организовали прием обращений граждан по вопросам, связанным с подключением к отоплению. За день поступило 36 обращений от горожан о нарушениях. Специалисты сразу приступили к проверке фактов и принятию соответствующих мер. По официальной информации, основной причиной непоступления теплоснабжения в квартиры жилых домов является неудовлетворительная работа управляющих организаций в части содержания и надлежащей подготовки к отопительному периоду внутридомовых инженерных систем. Проверки по вопросам соблюдения прав граждан на качественное теплоснабжение продолжаются. В Тынде проблему в доме по улице Зеленой до сих пор решают. Видать, коммунальщикам требуется серьезная помощь специалистов, но уже из «другой области». Напомним нашим читателям, что с середины августа до середины сентября квартиросъемщики по Зеленой вынуждены были греть воду, чтобы помыться самим, вымыть посуду или постирать. В некоторых квартирах горячая вода вообще стала желанным гостем, кое у кого бежала чуть теплая. Как оказалось, такие «удобства» были временными. Потом начались твориться чудеса. Вода нужной температуры появлялась на денек-другой, но надолго не задерживалась, а потом снова исчезала. На объект уже приезжала жилищная инспекция. Специалисты взяли документы у всех трех сторон – ДТС, УК и ОАО «КСБ». Но вопрос до сих пор остается открытым... ## «Терапевтический» сезон открыт Уже неделю специалисты ОАО «КСБ» пытаются решить «зловонную» проблему жильцов 5-го дома по улице Мохортова. Квартиро-съемщики с 1 по 6 подъезд проходят «терапию ароматами» из канализации. – Это ужас какой-то, такая вонь в подъезде... Хорошо, что пока ничего соответствующего запаху не плавает, сухо, но зловонно, – делится жительница 2-го подъезда. В разговоре с диспетчером управляющей компании «ТЭК-2» выяснилось, что о проблеме специалисты знают. – Дворовая канализационная сеть переполнена, заявку в ОАО «КСБ» мы отправили, но нам объяснили, что у них сломана машина и выехать они не могут, – рассказывает диспетчер УК «ТЭК-2». – Проверили подвал и подъезды, там все сухо. – Наши специалисты уже неделю работают в том районе. Канализация забита между детским садом №12 и домом №5, – комментирует ситуацию Ольга Кудрявецва, пресс-секретарь ОАО «КСБ». – Пытались пробить металлическими палками – не удалось. Что там, строительный мусор или что-то другое, пока не ясно. Было принято решение промыть трубы водой под большим давлением. Пока проблемы горожан решаются медленно, но верно. И уж хочется напомнить, а некоторых ознакомить с нововведениями, которые время «раскачки» соответствующих структур намного сократили. ## Сутки на ответ С 28 августа этого года в силу вступили правила организации теплоснабжения, утвержденные постановлением Правительства РФ. Согласно нововведениям решать чрезвычайные ситуации на рынке коммунальных услуг будет проще и быстрее. Так, к примеру, обращения могут подаваться потребителями в письменной форме, а в течение отопительного периода – в устной форме, в том числе по телефону. Ответ на обращение потребителя должен быть представлен в течение 24 часов с момента его поступления в отопительный период. Дата и время отправки должна быть отмечена в журнале регистрации жалоб (обращений). Как написано в постановлении, после регистрации обращения должностное лицо органа местного самоуправления обязано: в течение 3 часов (в отопительный период) с момента регистрации обращения уведомить ресурсоснабжающую или обслуживающую организацию и направить запрос о возможных технических причинах отклонения параметров надежности теплоснабжения. Та в свою очередь обязана ответить на запрос должностного лица органа местного самоуправления в течение 3 часов со времени получения. Если ответ будет задержан, соответствующая информация должна поступить в органы прокуратуры. После переписки должностное лицо органа МСУ в течение 6 часов должно вынести предписание о немедленном устранении аварии с указанием сроков исполнения. Контроль за ликвидацией «неблагоприятных условий» лежит на должностном лице. Де-юро в течение 12 часов ответственные лица определят, кто устранит аварию и в какие сроки, де-факто остается неизвестным, как подобный алгоритм действий будут соблюдать в северной столице Приамурья. Фото ifportal.net *Автор: [Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ](/author/redakciya)* *При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт [ТЕЛЕПОРТ.РФ](https://www.teleport2001.ru) обязательна.* [ЖКХ, Энергетика](/rubric/zhkh) [ЖКХ](/tags/zhkkh) [тепло](/tags/teplo) [отопление](/tags/otoplenie) [Тында, Тындинский округ](/location/tynda-tyndinskiy-okrug) [ЖКХ](/tags/zhkkh) [ ![Повышающий коэффициент в квитанциях ЖКХ: влияние на платеж за воду](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/04/17/%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B0%20%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD5.jpg.webp?itok=1SJ4aM4b) ](/news/2026-04-17/212903-povyshayushchiy-koefficient-v-kvitanciyakh-zhkkh-vliyanie-na-platezh-za-vodu.html) 17 апреля в 12:26 84 ###### [Повышающий коэффициент в квитанциях ЖКХ: влияние на платеж за воду](/news/2026-04-17/212903-povyshayushchiy-koefficient-v-kvitanciyakh-zhkkh-vliyanie-na-platezh-za-vodu.html) [\#ЖКХ, Энергетика](/rubric/zhkh) [ ![Проблемы в сфере ЖКХ: когда платежи не соответствуют качеству услуг](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/04/14/IMG_20260414_101426.png.webp?itok=zi0-g78G) ](/news/2026-04-14/212728-problemy-v-sfere-zhkkh-kogda-platezhi-ne-sootvetstvuyut-kachestvu-uslug.html) 14 апреля в 12:15 6 ###### [Проблемы в сфере ЖКХ: когда платежи не соответствуют качеству услуг](/news/2026-04-14/212728-problemy-v-sfere-zhkkh-kogda-platezhi-ne-sootvetstvuyut-kachestvu-uslug.html) [\#Новости партнеров](/rubric/press) [ ![Субсидии по ЖКХ: кто имеет право и как их получить](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/04/13/%D0%B6%D0%BA%D1%85.jpg.webp?itok=0YR-b_-L) ](/news/2026-04-11/212637-subsidii-po-zhkkh-kto-imeet-pravo-i-kak-ikh-poluchit.html) 11 апреля в 12:15 ###### [Субсидии по ЖКХ: кто имеет право и как их получить](/news/2026-04-11/212637-subsidii-po-zhkkh-kto-imeet-pravo-i-kak-ikh-poluchit.html) [\#Новости партнеров](/rubric/press) [Новости СМИ2](https://smi2.net/)