## [Роспотребнадзор призывает потребителей не бояться защищать свои права в суде](/news/2013-03-13/18714-rospotrebnadzor-prizyvaet-potrebiteley-ne-boyatsya-zashchishchat-svoi-prava-v-sude.html) ## 15 марта весь мир отмечает Всемирный день защиты прав потребителей. В этом году в качестве девиза этого праздника Международная федерация потребительских организаций выбрала такой: «Потребительское правосудие сегодня». Такой девиз очень актуален, особенно для Амурской области. Ведь амурские потребители, как отмечают в региональном управлении Роспотребнадзора, все чаще защищают свои права в суде. Зачастую это единственный способ вернуть деньги за некачественный товар. Тем не менее многие обманутые потребители не обращаются с исками и мирятся с тем, что продавцы нарушают их права. Для кого-то сумма ущерба слишком мала, чтобы из-за нее судиться, а кто-то просто не хочет идти в суд, только чтобы не тратить время и нервы. \- Сейчас не те времена, когда человек мог прийти в отдел защиты прав потребителей, там специалист мог бы позвонить нерадивому торговцу, пригрозить и сказать: «Ты не прав, верни человеку деньги», - рассуждает заместитель начальника отдела защиты прав потребителей амурского управления Роспотребнадзора Галина ЯШИНА. - Сейчас, если продавец отказывает вам в удовлетворении законных требований, защитить свои права можно только в суде. И нужно перестать этого бояться. Суд - это не что-то страшное, это место для цивилизованного разрешения споров. Дела в суде разрешаются по-разному. Бывает, что длятся долгие месяцы, особенно если проводятся различные экспертизы качества товара. А случается и наоборот - к примеру, недавно все решилось буквально за одно заседание, которое длилось 15 минут. Торговец просто сразу признал, что ему нечем доказать свою правоту. Для того, чтобы россияне не стеснялись обращаться в суд для защиты своих прав, недавно был принят ряд положений. К примеру, если вы обратитесь с требованием вернуть деньги за некачественный товар и выиграете дело, то автоматически получите еще 50% от стоимости покупки. Это еще не считая возможного возмещения морального ущерба и пени за просрочку продавцом выполнения ваших законных требований. Иногда бывает так, что потребители отсуживают сумму, в разы превышающую ту, которую первоначально заплатили за товар. Еще надо помнить, что в случае выигрышного исхода дела вам возместят и за услуги представителя в суде (если к ним прибегли), и за экспертизу (если вы за нее платили), а также тем, что подобные иски не облагаются пошлиной. Правда, если вы дело проиграете, то и представителю в суде заплатите из своего кармана, и за экспертизу (а она бывает недешевой). Так что бежать «с шашкой наголо» в суд тоже не нужно, надо быть изначально уверенным в своей правоте, желательно предварительно проконсультироваться со специалистом. *Автор: [Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ](/author/redakciya)* *При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт [ТЕЛЕПОРТ.РФ](https://www.teleport2001.ru) обязательна.* [Общество](/rubric/social) [Роспотребнадзор](/tags/rospotrebnadzor) [Роспотребнадзор](/tags/rospotrebnadzor) [ ![Радиационный фон в России замеряют после ударов по ядерному комплексу Ирана](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/03/31/%D0%BD%D0%B5%D0%B1%D0%BE%20%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%822.jpg.webp?itok=3gesSwrg) ](/news/2026-03-31/212158-radiacionnyy-fon-v-rossii-zameryayut-posle-udarov-po-yadernomu-kompleksu-irana.html) 31 марта в 10:53 911 ###### [Радиационный фон в России замеряют после ударов по ядерному комплексу Ирана](/news/2026-03-31/212158-radiacionnyy-fon-v-rossii-zameryayut-posle-udarov-po-yadernomu-kompleksu-irana.html) [\#Общество](/rubric/social) [ ![Нашествие комаров и клещей в России прокомментировал Роспотребнадзор](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/03/11/%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%80%20%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82.jpg.webp?itok=pNgI2DaP) ](/news/2026-03-11/211226-nashestvie-komarov-i-kleshchey-v-rossii-prokommentiroval-rospotrebnadzor.html) 11 марта в 06:43 42 ###### [Нашествие комаров и клещей в России прокомментировал Роспотребнадзор](/news/2026-03-11/211226-nashestvie-komarov-i-kleshchey-v-rossii-prokommentiroval-rospotrebnadzor.html) [\#Общество](/rubric/social) [ ![Скрытых списаний больше не будет: введены новые правила защиты прав потребителей ](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/03/02/%D0%BD%D0%BE%D1%83%D1%82%D0%B1%D1%83%D0%BA%2C%20%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0%2C%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D0%B4.jpg.webp?itok=hneqHEta) ](/news/2026-03-02/210825-skrytykh-spisaniy-bolshe-ne-budet-vvedeny-novye-pravila-zashchity-prav-potrebiteley.html) 2 марта в 09:57 39 ###### [Скрытых списаний больше не будет: введены новые правила защиты прав потребителей ](/news/2026-03-02/210825-skrytykh-spisaniy-bolshe-ne-budet-vvedeny-novye-pravila-zashchity-prav-potrebiteley.html) [\#Экономика, финансы](/rubric/economics) [Новости СМИ2](https://smi2.net/)