## [ВТБ – бизнес, основанный на ценностях](/news/2013-12-23/38697-vtb-biznes-osnovannyy-na-cennostyakh.html) ## Накануне 17-й годовщины со дня открытия в Благовещенске подразделения Банка ВТБ о предварительных итогах года и планах на будущее наш корреспондент побеседовал с руководителем дирекции по Амурской области Сергеем Клещевым. **- Близится к завершению 2013 год, каким он сложился для вас, что принес нового?** \- Год был наполнен яркими событиями. Окончила школу и поступила в университет моя дочь, в ее жизни начался новый увлекательный период. Банк ВТБ возродил традицию проведения летних спартакиад, и в сентябре на арене Лужников семь наших сотрудников, вошедших в сборную ДФО, с достоинством защищали спортивную честь региона. В части бизнеса реализовали несколько интересных сделок, привлекли к сотрудничеству ряд клиентов, с которыми ранее не работали, предложили импортерам новый банковский продукт. **- Сергей Алексеевич, почему, отвечая на вопрос, вы начали с события в личной жизни?** \- Считаю семейные ценности одними из ключевых. Уверен, когда у человека дома все в порядке, то и на работе у него все получается гораздо лучше. Посмотрите, кто сегодня в мире демонстрирует устойчивый экономический рост. Страны, где чтут традиции, уважают старших, с любовью относятся к своим семьям. **- Что еще в системе ценностей, приветствуемых ВТБ, помогает развитию бизнеса?** \- Здоровый образ жизни, занятия физкультурой и спортом. Причем банк не только выступает спонсором различных спортивных проектов, но и сами сотрудники активно вовлечены в этот процесс. Лучше всего командный дух формируется на спортивной площадке. В повседневной работе это сильно выручает. Внутренние конфликты носят исключительно конструктивный характер, а совместный поиск нестандартных решений проходит гораздо эффективней. **- В Амурском банковском клубе сложилась традиция проведения ежегодных спартакиад. Вы принимаете участие в этих соревнованиях?** \- Конечно. Несмотря на то, что программа включала в себя 5-7 видов спорта, а численность подразделения в г. Благовещенске не очень велика, ВТБ был участником всех семи спартакиад. Более того, начиная с 2009 года, мы являемся победителями в общекомандном зачете. Для бизнеса это тоже очень важно. Растет моральный дух. Вырабатывается азарт победителя. Стремление выиграть сделку возрастает многократно. **- Каким этот год был для бизнеса, сказалось ли общее замедление экономического роста на кредитном портфеле?** \- Не разделяю мнения, что банки нужно оценивать только по показателю “кто сколько кредитов выдал”. Задачи кредитного учреждения гораздо шире. Не зря банки сравнивают с кровеносной системой. Если посмотреть на соотношение по юридическим лицам, то в нашем подразделении сегодня кредитуются десятки, а обслуживаются сотни клиентов. И все они нуждаются в качественном сервисе. Их валютная выручка должна своевременно зачисляться на счета, контракты с зарубежными партнерами исполняться строго по графику, расчеты с контрагентами в любом уголке страны проходить в кратчайшие сроки. Оптимальным было бы условие, когда чистый доход от кредитных операций не превышает половины совокупной выручки. Подразделение ВТБ в Амурской области приближается к этой пропорции. И обусловлено это опережающим ростом комиссионного дохода, благодаря расширению и укреплению клиентской базы. Клиенты, привлеченные на обслуживание в текущем году, принесли дополнительно порядка 7% общего операционного дохода по сегменту регионального бизнеса. Возвращаясь к вопросу о кредитном портфеле, могу сказать, что в 2013 году средний показатель выданных кредитов региональным клиентам вырос на четверть, по сравнению с прошлым годом. **- Офис ВТБ в г. Благовещенске обслуживает несколько сотен клиентов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, но визуально этого потока не видно, все спокойно и размеренно.** \- Знаете, есть такая поговорка – деньги любят тишину. По этому принципу и выстраиваем процессы. В числе наших клиентов организации, расположенные от Тындинского до Архаринского районов. Современные IT-технологии ВТБ позволяют оказать качественные услуги, несмотря на почти тысячекилометровый диапазон присутствия. Внедренный в практику институт клиентских менеджеров и принцип «одного окна» способствуют оптимальному использованию ресурсов. В итоге выигрывают все. Персонал в банке эффективно загружен, а клиент тратит минимальное количество времени на проведение банковских операций. **- Примерно месяц тому назад в СМИ прошла информация, что ВТБ одним из первых привез в Благовещенск новые доллары. Вы это имели в виду в начале разговора, упомянув о новинках?** \- Не совсем так. Хотя доллары нового образца мы действительно привезли буквально через несколько недель после их официального выпуска в США. Я же имел в виду внедрение таможенной карты РАУНД. Удобный продукт, будет интересен клиентам, осуществляющим импорт товара из-за рубежа. Карта, выпускаемая банком, позволяет проводить платежи в режиме online либо через терминал непосредственно на таможенном посту, либо через личный кабинет в Интернете. Для наших клиентов появляется большая свобода выбора, снимается зависимость от времени работы банка. **- В декабре подразделение ВТБ в Благовещенске отметит свое семнадцатилетие. Для человека это возраст открытий, мечтаний, новых перспектив. А каков этот этап для организации, какие планы впереди?** \- К мечтам я отношусь хорошо, однако приведу два примера. Один знакомый всю жизнь мечтал посетить Лондон, но то с визой не получалось, то денег не хватало, то отпуск не в тот срок. В общем, до сих пор любуется видами Биг-Бена с фотографий журнала «Вокруг света». Другой молодой человек хотел получить классическое образование. Подготовил ряд публикаций, выиграл грант, сдал экзамен по языку, экстерном сессию в своем ВУЗе и сейчас слушает лекции в Лондонском университете. Оба мечтали, но одному удалось трансформировать мечту в цель. Применительно к бизнесу скажу, что еще пару лет назад наше сотрудничество с клиентами Тындинского района ограничивалось несколькими недропользователями. Сегодня же мы не только покупаем 2,5 тонны золота, но и обслуживаем многомиллионные долларовые контракты, размещаем десятки миллионов в срочные депозиты и прорабатываем ряд кредитных сделок. Перспективы развития в этом направлении связываем с реализацией Правительственной программы модернизации БАМа. **- Спасибо, Сергей Алексеевич, за интересный рассказ, поздравляю ваш коллектив с днем рождения и наступающими новогодними праздниками, желаю успешной реализации намеченных планов.** \- Со своей стороны, в канун Нового года хочу пожелать амурчанам уверенности в своих силах для превращения мечты в цель и больше возможностей для ее достижения. **- И, в заключение, Сергей Алексеевич, а у вас есть мечта?** Уже цель! *Автор: [Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ](/author/redakciya)* *При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт [ТЕЛЕПОРТ.РФ](https://www.teleport2001.ru) обязательна.* [Новости партнеров](/rubric/press) [ВТБ](/tags/vtb) #### [ВТБ](/tags/vtb) [ ![Заёмщики стали чаще покупать готовые частные дома, чем строить](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/07/15/IMG_20260715_152923.png.webp?itok=zQjEqkY7) ](/news/2026-07-15/216633-zayomshchiki-stali-chashche-pokupat-gotovye-chastnye-doma-chem-stroit.html) 15 июля в 15:32 ###### [Заёмщики стали чаще покупать готовые частные дома, чем строить](/news/2026-07-15/216633-zayomshchiki-stali-chashche-pokupat-gotovye-chastnye-doma-chem-stroit.html) [\#Новости партнеров](/rubric/press) [ ![Спрос на комбинированную ипотеку вырос почти в пять раз - подсчитали в ВТБ](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/07/14/IMG_20260714_164836.png.webp?itok=EIR42YSu) ](/news/2026-07-14/216578-spros-na-kombinirovannuyu-ipoteku-vyros-pochti-v-pyat-raz-podschitali-v-vtb.html) 14 июля в 16:49 ###### [Спрос на комбинированную ипотеку вырос почти в пять раз - подсчитали в ВТБ](/news/2026-07-14/216578-spros-na-kombinirovannuyu-ipoteku-vyros-pochti-v-pyat-raz-podschitali-v-vtb.html) [\#Новости партнеров](/rubric/press) [ ![Статистика ВТБ: в июне дальневосточники на треть нарастили спрос на автокредиты](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/07/09/IMG_20260709_125114.png.webp?itok=KcM4MPB8) ](/news/2026-07-09/216392-analitika-vtb-v-iyune-dalnevostochniki-na-tret-narastili-spros-na-avtokredity.html) 9 июля в 12:52 ###### [Статистика ВТБ: в июне дальневосточники на треть нарастили спрос на автокредиты](/news/2026-07-09/216392-analitika-vtb-v-iyune-dalnevostochniki-na-tret-narastili-spros-na-avtokredity.html) [\#Новости партнеров](/rubric/press) [Новости СМИ2](https://smi2.net/)