## [Амурчане реже стали приходить в клиентские службы Пенсионного фонда, но чаще стали использовать Интернет](/news/2014-01-13/39394-amurchane-rezhe-stali-prikhodit-v-klientskie-sluzhby-pensionnogo-fonda-no-chashche-stali-ispolzovat.html) ## В 2013 году в подразделения Пенсионного фонда в Амурской области устно и письменно обратилось 21102 гражданина, что на 11,2 тысячи меньше, чем в 2012 году. При этом количество письменных обращений также сократилось с 1762 до 997. По-прежнему популярной остается онлайн-приемная на сайте Пенсионного фонда www.pfrf.ru, а также странички амурского отделения в социальных сетях. Традиционно больше всего граждан обращается в самые крупные Управления Пенсионного фонда – Благовещенское, Белогорское, Свободненское Тындинское. Большинство вопросов по-прежнему касаются размера пенсии, правильности ее исчисления и возможности ее увеличения, материнского капитала. Также амурчан интересуют вопросы пенсионного страхования и инвестирования пенсионных накоплений, уплаты страховых взносов работодателями и состояния индивидуальных лицевых счетов. Для северных районов - Тындинского, Зейского и Селемджинского актуальна тема оплаты проезда неработающих пенсионеров к месту отдыха и обратно и условия для осуществления такого права. В 2013 году амурчане чаще стали использовать телефон и Интернет. Этому росту способствует систематическое проведение тематических «горячих линий» и создание страничек амурского отделения Пенсионного фонда в популярных социальных сетях и форумах (Фэйсбук, Твиттер, Благмама). В 2013 году во всех районах стали проводиться видео-приемы управляющего Отделением ПФР по Амурской области Владимиром Дорофеевым. На таких приемах граждане могут не только задать свои вопросы и получить консультации, но и поделиться своими проблемами в беседе «с глазу на глаз». Ближе к концу 2013 года спросом у амурчан стала пользоваться Skype-приемная отделения (имя «ОПФР по Амурской области», либо логин pfr.038). Кроме того, в каждом подразделении Пенсионного фонда действуют постоянные «горячие линии». Номер телефона «горячей линии» в Отделении ПФР - 8(4162) 235-400. Специалисты фонда считают, что снижению общего уровня обращений способствует налаженная разъяснительная работа через СМИ, «горячие» телефонные линии, регулярные выездные приемы мобильных клиентских служб и онлайн консультирование на ряде региональных сайтов. В планах руководства Отделения Пенсионного фонда РФ по Амурской области к апрелю 2014 года запустить «Личный кабинет плательщика страховых взносов». Сервис уже находится в тестовой эксплуатации. Потенциальные возможности ресурса можно просмотреть по адресу [pfrf.ru](http://www.pfrf.ru/ot_amur/platelshik). Информационный видеоролик о работе сервиса также размещен в сети. Новый сервис позволит самостоятельно проводить сверку платежей, видеть наличие задолженности, распечатывать платежные документы, скачивать бесплатные программы и т.д. *Автор: [Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ](/author/redakciya)* *При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт [ТЕЛЕПОРТ.РФ](https://www.teleport2001.ru) обязательна.* [Общество](/rubric/social) [Пенсионный фонд](/tags/pensionnyy-fond) [Пенсионный фонд](/tags/pensionnyy-fond) [ ![Пенсионный фонд закончил год с рекордным профицитом в 1 трлн рублей](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2023/04/06/%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0%B8%20%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82.jpg.webp?itok=CHEyqdGH) ](/news/2023-04-06/163926-pensionnyy-fond-zakonchil-god-s-rekordnym-proficitom-v-1-trln-rubley.html) 6 апреля в 07:36 449 ###### [Пенсионный фонд закончил год с рекордным профицитом в 1 трлн рублей](/news/2023-04-06/163926-pensionnyy-fond-zakonchil-god-s-rekordnym-proficitom-v-1-trln-rubley.html) [\#Экономика, финансы](/rubric/economics) [ ![Социальный фонд, который заменит ПФР, получил логотип](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2022/12/23/%D1%81%D0%BE%D1%86%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B4.png.webp?itok=Hy7CLP8A) ](/news/2022-12-23/158423-socialnyy-fond-kotoryy-zamenit-pfr-poluchil-logotip.html) 23 декабря в 20:43 226 ###### [Социальный фонд, который заменит ПФР, получил логотип](/news/2022-12-23/158423-socialnyy-fond-kotoryy-zamenit-pfr-poluchil-logotip.html) [\#Общество](/rubric/social) [ ![Перечисления в Пенсионный фонд россиянам посоветовали проверять](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2022/12/04/%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0%B8%20%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82.jpg.webp?itok=ayU93ECS) ](/news/2022-12-04/157167-perechisleniya-v-pensionnyy-fond-rossiyanam-posovetovali-proveryat.html) 4 декабря в 08:54 20 ###### [Перечисления в Пенсионный фонд россиянам посоветовали проверять](/news/2022-12-04/157167-perechisleniya-v-pensionnyy-fond-rossiyanam-posovetovali-proveryat.html) [\#Общество](/rubric/social) [Новости СМИ2](https://smi2.net/)