## [Амурчане высоко оценивают качество предоставления услуг Пенсионного фонда](/news/2015-10-27/70700-amurchane-vysoko-ocenivayut-kachestvo-predostavleniya-uslug-pensionnogo-fonda.html) ## Пенсионный Фонд Российской Федерации подключился к системе мониторинга качества государственных услуг «Ваш контроль» летом текущего года. Система позволяет, на основании мнений граждан, оценивать работу руководителей его территориальных органов. За короткий период работы оценку «отлично» подразделениям ПФР в Амурской области поставили 780 получателей госуслуг, оценку «хорошо» - 24 получателя госуслуг. Средний балл, выставленный клиентами, составил 4,97 (по 5-балльной шкале). Адрес сайта – www.vashkontrol.ru. На портале собраны разные ведомства, оказывающие клиентам государственные услуги в регионах России. Напомним, «Ваш контроль» – это система мониторинга качества государственных услуг, которая позволяет на основании мнений граждан оценивать работу госорганов. Система была запущена в рамках реализации «майских» указов Президента РФ, в соответствии с которыми должно быть обеспечено формирование независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, включая определение критериев эффективности их работы и введение публичных рейтингов их деятельности. В систему «народного» мониторинга качества госуслуг ежемесячно поступает около миллиона оценок. Эти данные дают возможность оценить ключевые услуги ПФР, предоставление которых организуется в клиентских службах фонда и в многофункциональных центрах. На сайте ПФР размещен виджет «Ваш контроль», через который граждане могут не только оценить качество предоставленных услуг, но и оставить подробный отзыв о своем опыте взаимодействия с сотрудниками ПФР. Получатели госуслуг могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость персонала, удобство процедуры, уровень комфорта в помещениях. Оценки можно выставлять как через портал «Ваш контроль», так и с помощью sms-сообщений, сайтов органов власти, портала госуслуг, инфоматов в МФЦ. На портале можно оставлять комментарии и предложения о качестве обслуживания в подразделениях Пенсионного фонда в Амурской области. На каждый отзыв будет даваться ответ, как это делается при устном или письменном обращении граждан. Пока активна в этом смысле западная часть России, а от амурчан ещё не поступило ни одного пенсионного комментария. Свои вопросы, жалобы и предложения клиенты Пенсионного фонда в Амурской области также могут направлять на «горячие линии» ведомства в каждом городе и районе региона. Областная «горячая линия» ПФР – 8(4162) 202-400, телефон информационной службы – 202-390. *Автор: [Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ](/author/redakciya)* *При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт [ТЕЛЕПОРТ.РФ](https://www.teleport2001.ru) обязательна.* [Общество](/rubric/social) [Пенсионный фонд](/tags/pensionnyy-fond) [Пенсионный фонд](/tags/pensionnyy-fond) [ ![Пенсионный фонд закончил год с рекордным профицитом в 1 трлн рублей](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2023/04/06/%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0%B8%20%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82.jpg.webp?itok=CHEyqdGH) ](/news/2023-04-06/163926-pensionnyy-fond-zakonchil-god-s-rekordnym-proficitom-v-1-trln-rubley.html) 6 апреля в 07:36 449 ###### [Пенсионный фонд закончил год с рекордным профицитом в 1 трлн рублей](/news/2023-04-06/163926-pensionnyy-fond-zakonchil-god-s-rekordnym-proficitom-v-1-trln-rubley.html) [\#Экономика, финансы](/rubric/economics) [ ![Социальный фонд, который заменит ПФР, получил логотип](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2022/12/23/%D1%81%D0%BE%D1%86%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B4.png.webp?itok=Hy7CLP8A) ](/news/2022-12-23/158423-socialnyy-fond-kotoryy-zamenit-pfr-poluchil-logotip.html) 23 декабря в 20:43 226 ###### [Социальный фонд, который заменит ПФР, получил логотип](/news/2022-12-23/158423-socialnyy-fond-kotoryy-zamenit-pfr-poluchil-logotip.html) [\#Общество](/rubric/social) [ ![Перечисления в Пенсионный фонд россиянам посоветовали проверять](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2022/12/04/%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0%B8%20%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82.jpg.webp?itok=ayU93ECS) ](/news/2022-12-04/157167-perechisleniya-v-pensionnyy-fond-rossiyanam-posovetovali-proveryat.html) 4 декабря в 08:54 19 ###### [Перечисления в Пенсионный фонд россиянам посоветовали проверять](/news/2022-12-04/157167-perechisleniya-v-pensionnyy-fond-rossiyanam-posovetovali-proveryat.html) [\#Общество](/rubric/social) [Новости СМИ2](https://smi2.net/)