## [Как бороться с коллекторским беспределом - рассказали амурские полицейские](/news/2016-06-21/80124-kak-borotsya-s-kollektorskim-bespredelom-rasskazali-amurskie-policeyskie.html) ## Зачастую должники в процессе работы с коллекторами сталкиваются с большими проблемами, которые в первую очередь связаны с незнанием законов и своих прав. Управление УМВД России по Амурской области рассказывает гражданам, как правильно общаться с коллекторами. **Общение с коллекторами: знакомство** Общение с коллекторами следует начинать с получения всей необходимой информации о том, кто и на каком основании вас беспокоит. Если ваш долг продан, запросите у представителя коллекторской фирмы помимо его удостоверения: - свидетельство, Устав, выписку из ЕГРЮЛ организации, которую он представляет (копии, заверенные печатью). Сделать это нужно для того чтобы понять, что с вами беседует не мошенник, и ваш долг продан на законных основаниях; - заверенную копию договора уступки (берется у коллекторов и в банке); - выписку по счету, подтверждающую факт перевода остатка долга от банка коллекторской компании. Если коллекторы работают по агентской схеме, запросите свидетельство, Устав и выписку из ЕГРЮЛ, а также договор, заключенный между компанией и банком, на основании которого с вами была начата работа. Следующий этап – получение детального расчета суммы задолженности. Коллекторы могут называть числа, в несколько раз превышающие размер фактического долга: для получения достоверных данных мы рекомендуем обращаться в банк (если ваш долг не продан) или в компанию-взыскателя с заявлением о предоставлении расчетов по кредиту в письменной форме. После этого выясните, не просрочен ли по вашему кредиту срок исковой давности. Он составляет 3 года. Если даже вы не выплатили кредит, но в течение 3-х лет с момента окончания срока действия договора (или последней оплаты) не общались с банком (письменных свидетельств вашего общения с сотрудниками или коллекторами нет), то долг, по сути, аннулируется, а требования к вам предъявлять никто не имеет права. Только убедившись, что требования коллекторов о погашении долга законны, и узнав точную сумму задолженности, можно приступать к дальнейшему общению. **Ведем диалог правильно** Избегать общения с коллекторами - не лучшее решение, так как в случае доведения дела до суда вы проиграете. Суды не будут относиться лояльно к клиентам, не идущим на контакт. Если же во время работы с коллекторами заемщик пытался вести с ними диалог, он может рассчитывать на уступки. **Основные правила общения следующие:** - не общайтесь анонимно: просите коллекторов представляться (предъявлять документы при личной встрече); - если вы заметили, что взыскатель применяет неправомерные методы воздействия, фиксируйте вашу беседу с помощью диктофона (аудио- и видеофиксация общения). Обычно предупреждение оппонента о том, что разговор будет записан, помогает убавить его чрезмерный пыл; - если коллектор звонит слишком часто или в ночное время, попросите коллег или родственников для подтверждения данного факта написать соответствующие заявления, в которых необходимо точно указать время звонков (впоследствии можно будет приобщить к заявлениям распечатку, полученную от сотового оператора); - останавливайте попытки грубого общения: напоминайте о своем праве обратиться в правоохранительные органы. **Как бороться с угрозами и другими противоправными действиями.** Если коллекторы применяют агрессивные методы воздействия (угрозы, попытки проникновения в ваше жилье) – обращайтесь в полицию. Соблюдая эти простые рекомендации и зная свои права, вы будете спокойно реагировать на любые действия коллекторов. *Автор: [Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ](/author/redakciya)* *При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт [ТЕЛЕПОРТ.РФ](https://www.teleport2001.ru) обязательна.* [Общество](/rubric/social) [коллектор](/tags/kollektor) [долг](/tags/dolg) [коллектор](/tags/kollektor) [ ![Коллекторы потеряют интерес к некоторым долгам россиян](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2024/07/20/%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0%B8%20%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82.jpg.webp?itok=q1wt1njG) ](/news/2024-07-20/185525-kollektory-poteryayut-interes-k-nekotorym-dolgam-rossiyan.html) 20 июля в 08:48 88 ###### [Коллекторы потеряют интерес к некоторым долгам россиян](/news/2024-07-20/185525-kollektory-poteryayut-interes-k-nekotorym-dolgam-rossiyan.html) [\#Экономика, финансы](/rubric/economics) [ ![В микрорайоне Благовещенска при ремонте нашли еще один неисправный участок коллектора](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2023/02/07/photo_2023-02-07_13-42-48.jpg.webp?itok=USrKcYS7) ](/news/2023-02-07/160829-v-mikrorayone-blagoveschenska-pri-remonte-nashli-esche-odin-neispravnyy-uchastok-kollektora.html) 7 февраля в 19:59 90 ###### [В микрорайоне Благовещенска при ремонте нашли еще один неисправный участок коллектора](/news/2023-02-07/160829-v-mikrorayone-blagoveschenska-pri-remonte-nashli-esche-odin-neispravnyy-uchastok-kollektora.html) [\#ЖКХ, Энергетика](/rubric/zhkh) [ ![Коллекторов захотели запретить в России](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2023/01/20/%D0%B3%D0%BE%D1%81%D0%B4%D1%83%D0%BC%D0%B0_0.png.webp?itok=4tbS6BwF) ](/news/2023-01-20/159828-kollektorov-zakhoteli-zapretit-v-rossii.html) 20 января в 14:23 23 ###### [Коллекторов захотели запретить в России](/news/2023-01-20/159828-kollektorov-zakhoteli-zapretit-v-rossii.html) [\#Общество](/rubric/social) [Новости СМИ2](https://smi2.net/)