## [К административной ответственности с начала года привлекли 16 ресурсоснабжающих организаций Приамурья](/news/2018-06-06/102524-k-administrativnoy-otvetstvennosti-s-nachala-goda-privlekli-16-resursosnabzhayushchikh-organizaciy.html) ## С начала года 16 ресурсоснабжающих организаций Амурской области были привлечены к административной ответственности за несоблюдение законодательства в сфере ЖКХ - амурчане жаловались на «затяжные» отключения горячей воды, несоблюдение температурного режима и иные нарушения. Но главной проблемой остаются информационные «пробелы» - потребителей забывают уведомлять о предстоящих ремонтах и отключениях. Последний весенний месяц запомнится благовещенцам массовыми и довольно длительными отключениями горячей воды - в ходе трехдневных гидравлических испытаний на магистральных сетях один за одним обнаруживались порывы, или, как называют их сотрудники АКС, дефекты. График отключений горячей воды из-за внеплановых ремонтных работ корректировался практически ежедневно, но свои дома в этом списке нашли не все жители амурской столицы, оставшиеся без горячей воды. \- 30 мая в первой половине дня вместо горячей пошла холодная вода, - вспоминает благовещенка Наталья. - Никаких объявлений об отключении не было, а в управляющей компании нам пояснили: «Обнаружен порыв магистральной сети, о сроках его устранения нам неизвестно, обращайтесь в диспетчерскую ресурсоснабжающей организации». Дозвониться туда девушке не удалось - телефон упрямо отвечал короткими гудками. А в приемной предприятия посоветовали обратиться… в свою «управляйку» - мол, вся информация им доведена. На официальном сайте компании также не было ни слова о выявленном порыве. Разорвать замкнутый круг не удалось, а горячая вода пришла в дом только 1 июня, и все эти дни горожанка оставалась в неведении, периодически спуская воду в ожидании «горяченькой». Водосчетчик за это время успел накрутить новые показания, которые тоже придется оплачивать. Позже в пресс-службе Амурских коммунальных систем ситуацию прокомментировали, подчеркнув, что при отсутствии водоснабжения необходимо первым делом обратиться в управляющую компанию - возможно, после проведения работ слесари не успели отрегулировать систему. Если дело в текущем устранении порывов, то и здесь никто с точностью до часа не сможет предугадать, сколько времени потребуется на устранение проблемы. В общем, потребителю остается только ждать. С подобной ситуацией недавно столкнулась и жительница одного из многоквартирных домов в районе КПП - на вторые сутки без горячей воды женщина была вынуждена искать ответ в социальных сетях. Горожане подсказали - всему виной очередной порыв. Такие информационные «пробелы» в областной жилищной инспекции называют настоящим «бичом» взаимоотношений между потребителями и коммунальщиками. \- Зачастую управляющие компании не считают нужным сообщать населению об отключении водоснабжения или других изменениях в предоставлении услуг ЖКХ, - говорит начальник государственной жилищной инспекции Амурской области Светлана ФЕДОРЧЕНКО. - Отсутствие информации - одна из главных проблем, с которой сталкиваются потребители. ### Рублем по нарушениям В Приамурье действуют 165 «управляек», и треть из них обслуживает дома Благовещенска. Именно амурская столица держит пальму первенства по числу претензий к деятельности управляющих компаний, в том числе - низкому уровню работы с населением. Вторым после Благовещенска стал город Свободный. Обращения по вопросам отключения горячей воды поступают довольно часто, и в жилищной инспекции напоминают: продолжительность перерыва в горячем водоснабжении ограничена законодательством. \- Сроки не должны превышать 4 часа единовременно или 8 часов в течение одного месяца, а при авариях на тупиковых магистралях - 24 часа, - подчеркивает Светлана Федорченко. - Если воды нет длительное время, необходимо пригласить сотрудника управляющей компании либо местной администрации и составить акт, фиксирующий наличие проблемы. Данное нарушение квалифицируется по статье 7.23 КоАП. При проведении плановых ежегодных ремонтных работ допустимая продолжительность перерыва горячего водоснабжения возрастает до 14 суток. Но и в этом вопросе жилищной инспекции пришлось изрядно «повоевать», объединив усилия с прокуратурой: «Компании долгое время не хотели мириться с двухнедельным ограничением, оставляя потребителей без горячей воды на 20 и более суток в нарушение законодательства, и только в последние два года установленные сроки соблюдаются», - отмечают в амурской жилищной инспекции. Некачественное оказание услуг горячего водоснабжения в Приамурье выражается и в несоблюдении температурного режима: вода в точке водозабора должна быть прогрета до 60 градусов с допустимым отклонением температуры в дневное время не более чем на 3 градуса. Часто потребители жалуются на то, что им приходится подолгу ждать, пока из крана вместо холодной пойдет горячая вода. Таковы особенности систем в многоквартирных домах, но и здесь есть свои нормы: положенной температуры вода должна достичь не более чем через 3 минуты. Не всегда соответствуют санитарным правилам и нормам состав и свойства горячей воды. Во всех этих случаях необходимо составить акт в присутствии сотрудника управляющей компании, после чего можно добиваться снижения тарифа за горячее водоснабжение или перерасчета. *Автор: [Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ](/author/redakciya)* *При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт [ТЕЛЕПОРТ.РФ](https://www.teleport2001.ru) обязательна.* [ЖКХ, Энергетика](/rubric/zhkh) [ЖКХ](/tags/zhkkh) [ЖКХ](/tags/zhkkh) [ ![Квитанции об оплате услуг ЖКХ могут выручить спустя годы](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/04/06/%D0%9A%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B0%D0%BD%D1%86%D0%B8%D1%8F.jpg.webp?itok=X1sC81-P) ](/news/2026-04-06/212415-kvitancii-ob-oplate-uslug-zhkkh-mogut-vyruchit-spustya-gody.html) 6 апреля в 20:16 305 ###### [Квитанции об оплате услуг ЖКХ могут выручить спустя годы](/news/2026-04-06/212415-kvitancii-ob-oplate-uslug-zhkkh-mogut-vyruchit-spustya-gody.html) [\#ЖКХ, Энергетика](/rubric/zhkh) [ ![К новому отопительному сезону готовятся в Амурской области](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/04/05/%D0%B1%D0%B0%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B5%D1%8F5.jpg.webp?itok=im85iFYv) ](/news/2026-04-05/212387-k-novomu-otopitelnomu-sezonu-gotovyatsya-v-amurskoy-oblasti.html) 5 апреля в 17:48 63 ###### [К новому отопительному сезону готовятся в Амурской области](/news/2026-04-05/212387-k-novomu-otopitelnomu-sezonu-gotovyatsya-v-amurskoy-oblasti.html) [\#ЖКХ, Энергетика](/rubric/zhkh) [ ![Безнадзорный пустырь в центре Благовещенска](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/03/23/IMG_20260323_111029.jpg.webp?itok=AU5SYko1) ](/news/2026-03-23/211827-beznadzornyy-pustyr-v-centre-blagoveshchenska.html) 23 марта в 11:30 58 4 ###### [Безнадзорный пустырь в центре Благовещенска](/news/2026-03-23/211827-beznadzornyy-pustyr-v-centre-blagoveshchenska.html) [\#Общество](/rubric/social) [Новости СМИ2](https://smi2.net/)