## [Дальневосточники направили в Банк России более 12 тысяч жалоб за 2018 год](/news/2019-02-07/108297-dalnevostochniki-napravili-v-bank-rossii-bolee-12-tysyach-zhalob-za-2018-god.html) ## Жители Дальнего Востока за 2018 год направили на рассмотрение в Банк России свыше 12 тысяч жалоб. В адрес регулятора поступило порядка 6,2 тысяч жалоб на некредитные финансовые организации, 5,4 тысяч — на кредитные организации, 553 — по другим вопросам. Наибольшую активность проявили потребители финансовых услуг из Приморья, Хабаровского края и Амурской области — из этих регионов пришло 73% обращений. В разрезе некредитных финансовых организаций больше половины жалоб пришлось на субъекты страхового дела. В 87% случаев обращения связаны с обязательным страхованием автогражданской ответственности (ОСАГО). В отношении субъектов рынка микрофинансирования от жителей Дальнего Востока поступило 835 жалоб, в том числе 431 жалоба на микрофинансовые организации, 393 — на кредитные потребительские кооперативы, 11 — на ломбарды. Среди обращений клиентов кредитных организаций 41% вопросов относится к сфере потребительского кредитования. Дальневосточники также обращаются за помощью в Банк России с вопросами о кредитной истории и ипотечном кредитовании, вкладах и депозитах, банковских картах и банкоматах и не только. «ОСАГО и потребительское кредитование традиционно вызывают у жителей Дальнего Востока много вопросов. Среди них и неверное, по мнению клиентов, применение коэффициента бонус-малус, и жалобы на навязывание дополнительных услуг при страховании или кредитовании, и проблемы, связанные с погашением кредитов и взысканием задолженности. Банк России реагирует на эти сигналы и совершенствует регулирование, — отмечает заместитель начальника Дальневосточного ГУ Банка России Наталья Василенко. — Благодаря последним законодательным изменениям, от навязанной услуги можно отказаться в «период охлаждения», потребители защищены от переуступки их долга «чёрным коллекторам», а порядок применения коэффициента бонус-малус в этом году станет более справедливым». За 2018 год жители Приморского края и соседнего Хабаровского края направили в адрес регулятора более 3,5 тысяч и 2,8 тысяч жалоб, Амурской области — почти 2,4 тысячи жалоб. Из Сахалинской области поступило 919 жалоб, Республики Саха (Якутия) — 858, Камчатского края — 739. Наименьшее количество обращений Банк России получил от жителей Магаданской области — 275, Еврейской автономной области — 182, Чукотского автономного округа — 50. Жители вошедших в состав Дальнего Востока Республики Бурятия и Забайкальского края в ноябре и декабре подали 163 жалобы и 150 жалоб соответственно. В целом на ДФО пришлось чуть более 5% обращений, поступивших в Банк России за минувший год. ###### Фото pixabay.com *Автор: [Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ](/author/redakciya)* *При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт [ТЕЛЕПОРТ.РФ](https://www.teleport2001.ru) обязательна.* [Новости партнеров](/rubric/press) [Центробанк](/tags/centrobank) [Центробанк](/tags/centrobank) [ ![Шантажом и угрозами чревато обращение к «черным кредиторам»](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/01/28/5000%20%D1%80%D1%83%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B9%20%283%29%20%281%29.jpeg.webp?itok=98lFtIEz) ](/news/2026-01-28/209286-shantazhom-i-ugrozami-chrevato-obrashchenie-k-chernym-kreditoram.html) 28 января в 09:09 14 ###### [Шантажом и угрозами чревато обращение к «черным кредиторам»](/news/2026-01-28/209286-shantazhom-i-ugrozami-chrevato-obrashchenie-k-chernym-kreditoram.html) [\#Общество](/rubric/social) [ ![Отключать VPN при пользовании финансовыми услугами призвали россиян](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2023/11/15/%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%20%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82.jpg.webp?itok=FX89o7bx) ](/news/2023-11-15/174687-otklyuchat-vpn-pri-polzovanii-finansovymi-uslugami-prizvali-rossiyan.html) 15 ноября в 08:21 55 ###### [Отключать VPN при пользовании финансовыми услугами призвали россиян](/news/2023-11-15/174687-otklyuchat-vpn-pri-polzovanii-finansovymi-uslugami-prizvali-rossiyan.html) [\#Общество](/rubric/social) [ ![Вебинары по финансовой грамотности проведет Банк России для амурских студентов](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2023/10/11/%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0%B8.jpg.webp?itok=2dIPaIVZ) ](/news/2023-10-11/173135-vebinary-po-finansovoy-gramotnosti-provedet-bank-rossii-dlya-amurskikh-studentov.html) 11 октября в 13:24 39 ###### [Вебинары по финансовой грамотности проведет Банк России для амурских студентов](/news/2023-10-11/173135-vebinary-po-finansovoy-gramotnosti-provedet-bank-rossii-dlya-amurskikh-studentov.html) [\#Экономика, финансы](/rubric/economics) [Новости СМИ2](https://smi2.net/)