Автоматизированная система распознает речь и принимает показания счетчиков за воду и электроэнергию.
Инновационный подход теперь внедрен и специалистами ДЭК - сервис работает круглосуточно с 20 по 25 число каждого месяца.
В этот период амурчане могут позвонить по бесплатному номеру 8-800-100-3-777, перевести телефон в тональный режим и, следуя подсказкам голосового информатора, четко продиктовать номер лицевого счета, подтвердить адрес и озвучить показания счетчиков.
Если лицевой счет содержит буквы и цифры, то клиентам необходимо назвать счет из 10 цифр в верхней части квитанции.
В случае, если ввод показаний дважды прошел неудачно, звонок будет переведен оператору, который примет данные счетчиков.
По информации филиала ПАО "ДЭК" "Амурэнергосбыт".
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
