##  [Проблемы амурчан помогают решать социальные сети](/news/2019-10-10/114135-problemy-amurchan-pomogayut-reshat-socialnye-seti.html) 

 ## С начала года в официальные аккаунты Правительства Амурской области поступило более 7000 комментариев от жителей Приамурья. Большая их часть рассмотрена и люди получили ответы.



 

  

Органы власти используют социальные сети для информирования населения, получения обратной связи от граждан, что необходимо сделать, чтобы улучшить жизнь в поселке, городе, отдельном доме.

Компанией "Медиалогия" разработана информационно-аналитическая система "Инцидент-менеджмент" - она позволяет в онлайн режиме вести мониторинг крупнейших соцсетей, а представителям власти оперативно реагировать на комментарии и предложения россиян.

Так, в официальном аккаунте губернатора Амурской области Василия Орлова в Инстаграме своей проблемой поделилась благовещенка Надежда Муравьева. Она пожаловалась, что радиаторы отопления в многоквартирном доме, где она проживает, несмотря на начало отопительного сезона остаются холодными. Сотрудники управления ЖКХ связались с руководством управляющей компании, обслуживающей многоэтажку. Благодаря принятым мерам теплоснабжение было налажено. Со слов женщины, она не думала, что к комментарию, который оставила на страничке губернатора, отнесутся серьезно и кто-то займется проблемой.

Система "Инцидент-менеджмент" позволяет получать обратную связь от жителей, принять непосредственное участие в решении проблем, волнующих амурчан.

*По информации Правительства Амурской области*

*Автор: [Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ](/author/redakciya)*

*При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт [ТЕЛЕПОРТ.РФ](https://www.teleport2001.ru) обязательна.*



[Общество](/rubric/social)

 

  





  



  





  



  

[Новости СМИ2](https://smi2.net/)