С начала года на телефон "горячей линии" в министерство ЖКХ Амурской области поступило 35 обращений амурчан по различным вопросам. Активнее всего жители звонят в первые два месяца с начала отопительного сезона - октябрь и ноябрь, потом идет снижение.
"Половина обращений касается работы управляющих компаний. В этом случае все звонки переадресовываются на телефон "горячей линии" жилищной инспекции Амурской области: 8 (4162) 77-34-00", - отметил дежурный "горячей линии" министерства ЖКХ Амурской области Александр Морозов.
Специалисты инспекции помогут разобраться с нарушениями правил содержания или ремонта в домах и нормы обеспечения коммунальными услугами. Если в подъезде разбиты лампочки, плесень на стенах, не проводится уборка, не работает лифт или недостаточная температура горячей воды, нужно оперативно обратиться в жилищную инспекцию. Также организация занимается вопросами по неправильному расчету тарифов за коммунальные услуги, ненадлежащему использованию содержания жилых помещений, плохому содержанию и использованию общего имущества и управлению в многоквартирных домах (МКД).
Для оперативного решения возникших вопросов ЖКУ, при аварийных случаях ведет отлаженную работу единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС). Телефон "горячей линии" ЕДДС в регионе работает круглосуточно: 112. Обратившись по нему, можно узнать телефон ЕДДС населенного пункта, где проживают звонившие, и получить помощь на месте. Вопросы по ЖКУ можно задать по телефонам ЕДДС непосредственно в муниципалитетах.
Все вопросы, касающиеся капитального ремонта МКД, амурчане могут адресовать специалистам абонентского отдела Фонда капремонта по телефонам: 8 (4162) 77-65-10, 8 (4162) 77-65-06 в будние дни с 09:00 до 18:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00 или по телефону "горячей линии": 8 (4162) 77-65-12 (по будням с 14:00 до 18:00).
По информации Правительства Амурской области, фото freepik.com
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
