##  [Через социальные сети в Правительство Амурской области жалуются на ремонт дорог и вывоз мусора](/news/2019-12-09/115648-cherez-socialnye-seti-v-pravitelstvo-amurskoy-oblasti-zhaluyutsya-na-remont-dorog-i-vyvoz-musora.html) 

 ## С 2019 года через информационно-аналитическую систему "Инцидент-менеджмент" прошло больше 9000 комментариев и вопросов амурчан.



 

  

Информационно-аналитическая система "Инцидент-менеджмент" действует в Правительстве Амурской области с 2018 года. Она позволяет осуществлять мониторинг социальных сетей и оперативно реагировать на комментарии амурчан. Это своеобразный механизм по выстраиванию обратной связи между властью и обществом.

В ноябре в систему пришло свыше 400 комментариев. Чаще всего жители обращались по вопросам ЖКХ, ремонта дорог, благоустройства, вывоза ТКО, здравоохранения, образования, социальной сферы.

"Инцидент-менеджмент" позволяет увидеть как и целый комплекс слабых мест и проблем в той или иной сфере и направить усилия специалистов отраслевых ведомств для их решения, так и точечно решать проблемы. Так, это может быть несвоевременный вывоз мусора коммунальщиками, некачественная работа управляющей компании либо вопрос по получению каких-то социальных выплат.

Все комментарии просматриваются, на них по возможности даются развернутые ответы. Этой работе в органах власти уделяется самое серьезное внимание.

*По информации Правительства Амурской области*

*Автор: [Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ](/author/redakciya)*

*При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт [ТЕЛЕПОРТ.РФ](https://www.teleport2001.ru) обязательна.*



[Общество](/rubric/social)

 

  





  



  





  



  

[Новости СМИ2](https://smi2.net/)