## [Отменить поездку в дальнем следовании пассажиры смогут дистанционно](/news/2020-04-08/118641-otmenit-poezdku-v-dalnem-sledovanii-passazhiry-smogut-distancionno.html) ## Специально для пассажиров, планировавших путешествие до 1 июня 2020 года, но вынужденных отказаться от поездки из-за неблагоприятной эпидемиологической обстановки, холдингом «РЖД» разработана технология дистанционной отмены поездки. Чтобы вернуть денежные средства за оформленные в кассах и неиспользованные билеты на поезда, отправляющиеся до 1 июня включительно, пассажиру можно обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» по телефону 8-800-775-00-00 и заявить о своем желании отменить поездку. Оператор ЕИСЦ зафиксирует данные пассажира и реквизиты отменяемой поездки, а также согласует с пассажиром кассу АО «ФПК» (дочернее общество ОАО «РЖД»), где при наличии оригинала проездного документа в течение 180 дней с даты обращения можно будет вернуть денежные средства. Подробная информация о месте получения денежных средств будет предоставлена пассажиру сотрудником ЕИСЦ в виде электронного письма или по средствам автоинформирования. Возврат электронных билетов (не распечатанных на бланке в пунктах продажи (касса или терминал самообслуживания)) осуществляется пассажирами самостоятельно с использованием тех веб-ресурсов, на которых они были оформлены. Напомним, что холдингом «РЖД» ранее также было принято решение осуществлять возврат средств за неиспользованные проездные документы на поезда отправлением с 1 апреля по 1 июня в полном объеме без дополнительных сборов и плат. Подробную информацию о порядке возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы и о движении поездов пассажиры могут получить по круглосуточному телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД» 8 (800) 775-00-00 (для звонков из России), а также 7 (499) 605-20-00 (для звонков с территории иностранных государств) и на сайте ОАО «РЖД». *Автор: [Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ](/author/redakciya)* *При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт [ТЕЛЕПОРТ.РФ](https://www.teleport2001.ru) обязательна.* [Новости партнеров](/rubric/press) [РЖД](/tags/rzhd) [Забайкальская железная дорога](/tags/zabaykalskaya-zheleznaya-doroga) #### [РЖД](/tags/rzhd) [ ![РЖД предоставит финансовую помощь образовательным учреждениям Амурской области](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/07/06/1.jpg.webp?itok=zbjPPg74) ](/news/2026-07-06/216228-rzhd-predostavit-finansovuyu-pomoshch-obrazovatelnym-uchrezhdeniyam-amurskoy-oblasti.html) 6 июля в 09:15 4 ###### [РЖД предоставит финансовую помощь образовательным учреждениям Амурской области](/news/2026-07-06/216228-rzhd-predostavit-finansovuyu-pomoshch-obrazovatelnym-uchrezhdeniyam-amurskoy-oblasti.html) [\#Новости партнеров](/rubric/press) [ ![Цены на билеты и новые правила для детей: что изменится в РЖД для пассажиров в 2026 году](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/01/17/%D0%9F%D0%BE%D0%B5%D0%B7%D0%B4.JPG.webp?itok=_WGGw96B) ](/news/2026-01-18/208778-ceny-na-bilety-i-novye-pravila-dlya-detey-chto-izmenitsya-v-rzhd-dlya-passazhirov-v-2026-godu.html) 18 января в 08:37 175 ###### [Цены на билеты и новые правила для детей: что изменится в РЖД для пассажиров в 2026 году](/news/2026-01-18/208778-ceny-na-bilety-i-novye-pravila-dlya-detey-chto-izmenitsya-v-rzhd-dlya-passazhirov-v-2026-godu.html) [\#Общество](/rubric/social) [ ![Более 600 выпускников отраслевых вузов и ссузов пополнят ряды работников Забайкальской магистрали](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2024/05/28/63%20%D0%94.jpg.webp?itok=--aiA5aO) ](/news/2024-05-28/183162-bolee-600-vypusknikov-otraslevykh-vuzov-i-ssuzov-popolnyat-ryady-rabotnikov-zabaykalskoy-magistrali.html) 28 мая в 11:34 2 ###### [Более 600 выпускников отраслевых вузов и ссузов пополнят ряды работников Забайкальской магистрали](/news/2024-05-28/183162-bolee-600-vypusknikov-otraslevykh-vuzov-i-ssuzov-popolnyat-ryady-rabotnikov-zabaykalskoy-magistrali.html) [\#Новости партнеров](/rubric/press) [Новости СМИ2](https://smi2.net/)