## [ВТБ запускает новые способы борьбы с мошенниками](/news/2021-04-28/130232-vtb-zapuskaet-novye-sposoby-borby-s-moshennikami.html) ## ВТБ усиливает защиту своих клиентов от злоумышленников и готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности. В ВТБ Онлайн появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC. Кроме того, клиентам станет доступна услуга страхования счетов и карт во всех банках. Об этом рассказал заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников. Специалисты ВТБ фиксируют рост количества мошеннических атак в России по итогам первого квартала. Злоумышленники продолжают активно использовать методы социальной инженерии и фишинга. По итогам января-марта ВТБ отклонил на 37% больше мошеннических операций - свыше 88 тыс. по сравнению с аналогичным периодом 2020 г. Объем спасенных средств клиентов вырос на 10%, до 2 млрд рублей. ВТБ заблокировал в четыре раза больше фишинговых ресурсов, а также выявил в 1,5 раза больше подозрительных устройств и карт клиентов по сравнению с предыдущим кварталом. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков, усилил безопасность обновленного ВТБ Онлайн. Учитывая рост количества мошеннических атак в России, мы должны быть на два шага впереди мошенников, поэтому постоянно совершенствуем технологии и внедряем новые степени защиты», - подчеркнул Анатолий Печатников. Уже в мае в ВТБ Онлайн для некоторых операций появится **процедура проверки** **с использованием технологии NFC**: при проведении подозрительной транзакции система попросит приложить карту к телефону для дополнительной верификации клиента. Во втором квартале ВТБ запустит новую для рынка услугу **страхования счетов и карт** от мошенничества во всех банках РФ. Она позволит защитить средства страхователя от случаев несанкционированного списания в результате фишинга, скимминга, действий мошенников в офисе банка с использованием поддельных документов, получения наличных мошенниками в POS-терминале или интернет-банке, действия вредоносного ПО на гаджетах клиента или интернет-мошенничества. В третьем квартале в ВТБ Онлайн появится **определитель мошеннических звонков**. При входящем вызове на экране клиент увидит подсказку - спам, реклама, мошенники или полезный звонок. Кроме того, для предотвращения мошеннических операций по картам клиента банк запустит новую модель на основе **искусственного интеллекта**. Технология позволит обнаружить потенциальную опасность при совершении банковской операции в ВТБ Онлайн на основе мгновенного анализа доступных массивов Big Data. До конца года в ВТБ Онлайн появится сервис по **проверке веб-адресов** на предмет фишинга, чтобы клиенты убедились в благонадежности ссылки на оплату стороннего ресурса. «Мы настоятельно рекомендуем клиентам не терять бдительности в любой ситуации. Большинство попыток мошенничества основаны на методах обмана и манипуляций, чтобы получить конфиденциальную информацию от клиентов. Специалисты банка никогда не будут запрашивать у граждан данные по картам, счетам или по одноразовым паролям. Поэтому вне зависимости от новейших технологий, которые внедряет банковское сообщество для борьбы с мошенниками, основным инструментом борьбы за сохранность своих средств является внимание и бдительность клиента», - отметил топ-менеджер ВТБ. *Автор: [Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ](/author/redakciya)* *При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт [ТЕЛЕПОРТ.РФ](https://www.teleport2001.ru) обязательна.* [Новости партнеров](/rubric/press) [ВТБ](/tags/vtb) [банк](/tags/bank) [ВТБ](/tags/vtb) [ ![Аналитика: рынок сбережений в I квартале вырос почти на 500 млрд рублей](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/04/17/IMG_20260417_103114.png.webp?itok=i7a4yjVv) ](/news/2026-04-17/212894-analitika-rynok-sberezheniy-v-i-kvartale-vyros-pochti-na-500-mlrd-rubley.html) 17 апреля в 10:34 ###### [Аналитика: рынок сбережений в I квартале вырос почти на 500 млрд рублей](/news/2026-04-17/212894-analitika-rynok-sberezheniy-v-i-kvartale-vyros-pochti-na-500-mlrd-rubley.html) [\#Новости партнеров](/rubric/press) [ ![ВТБ и Фонд защитников природы запускают проект «Земля медведя»](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/04/15/%D1%81%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%20%D0%BC%D0%B8%D1%88%D0%BA%D0%B0.jpg.webp?itok=92Jhrlac) ](/news/2026-04-15/212813-vtb-i-fond-zashchitnikov-prirody-zapuskayut-proekt-zemlya-medvedya.html) 15 апреля в 17:12 ###### [ВТБ и Фонд защитников природы запускают проект «Земля медведя»](/news/2026-04-15/212813-vtb-i-fond-zashchitnikov-prirody-zapuskayut-proekt-zemlya-medvedya.html) [\#Новости партнеров](/rubric/press) [ ![ВТБ расширяет грантовую программу поддержки краеведческих музеев России](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/04/13/%D0%9C%D1%83%D0%B7%D0%B5%D0%B9%20%D0%B2%D0%B5%D1%81%D0%BD%D0%B0.jpg.webp?itok=6F7wVcYz) ](/news/2026-04-13/212702-vtb-rasshiryaet-grantovuyu-programmu-podderzhki-kraevedcheskikh-muzeev-rossii.html) 13 апреля в 16:02 ###### [ВТБ расширяет грантовую программу поддержки краеведческих музеев России](/news/2026-04-13/212702-vtb-rasshiryaet-grantovuyu-programmu-podderzhki-kraevedcheskikh-muzeev-rossii.html) [\#Новости партнеров](/rubric/press) [Новости СМИ2](https://smi2.net/)