## [У сервиса "Госуслуги" может появиться отдельный мессенджер](/news/2021-06-11/131857-u-servisa-gosuslugi-mozhet-poyavitsya-otdelnyy-messendzher.html) ## Для амурчан планируют перевести в электронный вид еще около ста услуг. В ближайшем будущем портал "Госуслуги" превратится в электронное государство. Также планируется запустить единую горячую линию для всех обращений граждан. Об этом сообщил первый заместитель гендиректора АНО "Диалог Регионы" Кирилл Истомин на площадке "МедиаСаммита - 2021" во Владивостоке. В дискуссии "Коммуникация государства и общества: роль СМИ и ЦУР" участвовали заместитель полпреда в ДФО Григорий Куранов, и.о. главы Владивостока Константин Шестаков и руководство АНО "Диалог Регионы". По словам Кирилл Истомина, один из вероятных прогнозов дальнейшей цифровизации - запуск единой федеральной горячей линии для помощи населению по всем интересующим вопросам, а также создания единого мессенджера "Госуслуг". "Уникальный в мировой практике сервис "Госуслуги" превращается в единое окно по сбору обратной связи - от услуг до жалоб и публичных слушаний. Сейчас, например, появляются такие стратегические вещи, как электронный паспорт. Это важный шаг для государства, когда большинство услуг переходит в дистанционный формат. Думаю, в ближайшем будущем все это превратится в глобальное электронное государство", - отметил заместитель гендиректора "Диалог Регионы". Сейчас жители Приамурья могут подать заявление онлайн на получение 88 государственных и 27 типовых муниципальных услуг. За два минцифры региона планирует перевести в электронный вид еще около ста массовых социально значимых услуг. А к 2023 году амурчане смогут воспользоваться онлайн-сервисом для получения всех важных государственных и муниципальных услуг. По словам руководителя управления социальных коммуникаций АНО "Диалог Регионы" Вадима Никишина, планируется расширение возможностей системы мониторинга "Инцидент Менеджмент", которая ищет в соцсетях сообщения о различных проблемах. "В прошлом месяце Центр управления регионом Амурской области с помощью системы отработал свыше 600 сообщений амурчан, это в два раза больше, чем в апреле, - прокомментировал руководитель регионального ЦУР Дмитрий Тупиков. - Амурская область вошла в тройку лидеров ДФО по отработке жалоб граждан за май. В среднем время ответа на инцидент составляет 3 часа 16 минут. Самой популярной темой сообщений у нас остается качество дорог. ЦУР зафиксировал 276 жалоб. На втором месте ЖКХ - 96 вопросов. И на третьем - благоустройство с 95-ю жалобами. Больше всего сообщений о проблемах фиксируется в областном центре - благовещенцы пожаловались в соцсетях 243 раза". *Автор: [Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ](/author/redakciya)* *При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт [ТЕЛЕПОРТ.РФ](https://www.teleport2001.ru) обязательна.* [Общество](/rubric/social) [госуслуги](/tags/gosuslugi) [госуслуги](/tags/gosuslugi) [ ![Аккаунт на Госуслугах можно будет подтверждать в салонах связи](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/04/03/%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%20%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82.jpg.webp?itok=rY4-f7vh) ](/news/2026-04-03/212305-akkaunt-na-gosuslugakh-mozhno-budet-podtverzhdat-v-salonakh-svyazi.html) 3 апреля в 07:10 11 ###### [Аккаунт на Госуслугах можно будет подтверждать в салонах связи](/news/2026-04-03/212305-akkaunt-na-gosuslugakh-mozhno-budet-podtverzhdat-v-salonakh-svyazi.html) [\#Общество](/rubric/social) [ ![Счета могут заблокировать россиянам без обновления данных через Госуслуги](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/04/01/%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%20%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82_0.jpg.webp?itok=mmN3qu4B) ](/news/2026-04-01/212203-scheta-mogut-zablokirovat-rossiyanam-bez-obnovleniya-dannykh-cherez-gosuslugi.html) 1 апреля в 09:44 78 ###### [Счета могут заблокировать россиянам без обновления данных через Госуслуги](/news/2026-04-01/212203-scheta-mogut-zablokirovat-rossiyanam-bez-obnovleniya-dannykh-cherez-gosuslugi.html) [\#Общество](/rubric/social) [ ![Заявление в первый класс можно заполнить на Госуслугах заранее](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/03/21/%D0%BD%D0%BE%D1%83%D1%82%D0%B1%D1%83%D0%BA%20%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82.jpg.webp?itok=QXmCHTDh) ](/news/2026-03-21/211782-zayavlenie-v-pervyy-klass-mozhno-zapolnit-na-gosuslugakh-zaranee.html) 21 марта в 12:28 13 ###### [Заявление в первый класс можно заполнить на Госуслугах заранее](/news/2026-03-21/211782-zayavlenie-v-pervyy-klass-mozhno-zapolnit-na-gosuslugakh-zaranee.html) [\#Общество](/rubric/social) [Новости СМИ2](https://smi2.net/)