## [ВТБ применяет искусственный интеллект для развития сети офисов и банкоматов](/news/2021-07-28/133685-vtb-primenyaet-iskusstvennyy-intellekt-dlya-razvitiya-seti-ofisov-i-bankomatov.html) ## ВТБ одним из первых российских банков начал использовать искусственный интеллект при открытии и модернизации своих отделений и банкоматов. Банк разработал и внедрил модель машинного обучения, которая с помощью анализа Big Data позволяет прогнозировать спрос на банковские услуги в конкретных точках города. Реализация проекта позволит уменьшить среднее время доступности отделений ВТБ для клиента до 15 минут. Для определения потенциального числа клиентов и объемов продаж в новых локациях используется свыше 5000 параметров. Они включают в себя численность населения региона, близость отделения к торговым центрам и остановкам транспорта. Каждый из этих алгоритмов применяется для работы с конкретными данными. Например, один из них позволяет оценивать изменение клиентского поведения при модернизации отделений. Другой - выбирает наиболее оптимальный вариант размещения нового отделения как для клиента, так и для банка с точки зрения удобства и доступности. С помощью новой модели ВТБ провел расчеты для всех крупных российских городов, в которых работает с розничными клиентами. В ближайшее время банк завершит расчеты для всей сети. Благодаря использованию полученных данных расположение отделений и банкоматов станет для клиентов ВТБ оптимальным. «Удобные, качественные и доступные продукты и сервисы для клиентов - приоритет ВТБ. Мы убеждены, что в текущей конкурентной гонке смогут выиграть только те компании, которые не просто понимают, но и предугадывают желания клиентов. Именно поэтому в рамках технологической трансформации банка мы активно применяем Big Data и искусственный интеллект для того, чтобы предлагать клиентам лучшие услуги в правильный момент в правильном месте», — заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик. «Применение новой модели позволяет открывать офисы и устанавливать банкоматы в наиболее удобных и комфортных для клиентов точках, что является для нас приоритетной задачей. Искусственный интеллект анализирует тысячи факторов и позволяет в сжатые сроки предоставить нам оптимальный результат. Это очень важно при планировании развития сети отделений, особенно в городах с наибольшей плотностью банковских офисов. В перспективе трех-четырёх лет новая модель позволит нам модернизировать треть розничной сети, чтобы средняя доступность офисов для клиента за счет их оптимального расположения составляла не более 15 минут», — подчеркнул заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников. В рамках технологической трансформации ВТБ делает акцент на внедрении искусственного интеллекта в работу, в том числе для постоянного усовершенствования клиентских сервисов и противодействия попыткам мошенничества. В мае текущего года ВТБ запустил в промышленную эксплуатацию систему управления моделями машинного обучения — новый продукт Фабрики искусственного интеллекта, а уже в июне банк внедрил в работу новую технологию искусственного интеллекта для ускорения принятия решений по корпоративным кредитам для клиентов среднего и малого бизнеса. *Автор: [Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ](/author/redakciya)* *При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт [ТЕЛЕПОРТ.РФ](https://www.teleport2001.ru) обязательна.* [Новости партнеров](/rubric/press) [ВТБ](/tags/vtb) [банк](/tags/bank) [ВТБ](/tags/vtb) [ ![ВТБ и Фонд защитников природы запускают проект «Земля медведя»](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/04/15/%D1%81%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%20%D0%BC%D0%B8%D1%88%D0%BA%D0%B0.jpg.webp?itok=92Jhrlac) ](/news/2026-04-15/212813-vtb-i-fond-zashchitnikov-prirody-zapuskayut-proekt-zemlya-medvedya.html) 15 апреля в 17:12 ###### [ВТБ и Фонд защитников природы запускают проект «Земля медведя»](/news/2026-04-15/212813-vtb-i-fond-zashchitnikov-prirody-zapuskayut-proekt-zemlya-medvedya.html) [\#Новости партнеров](/rubric/press) [ ![ВТБ расширяет грантовую программу поддержки краеведческих музеев России](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/04/13/%D0%9C%D1%83%D0%B7%D0%B5%D0%B9%20%D0%B2%D0%B5%D1%81%D0%BD%D0%B0.jpg.webp?itok=6F7wVcYz) ](/news/2026-04-13/212702-vtb-rasshiryaet-grantovuyu-programmu-podderzhki-kraevedcheskikh-muzeev-rossii.html) 13 апреля в 16:02 ###### [ВТБ расширяет грантовую программу поддержки краеведческих музеев России](/news/2026-04-13/212702-vtb-rasshiryaet-grantovuyu-programmu-podderzhki-kraevedcheskikh-muzeev-rossii.html) [\#Новости партнеров](/rubric/press) [ ![Стало известно, куда россияне поедут на майские праздники](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/04/13/IMG_20260413_142614.png.webp?itok=k_AXcx5f) ](/news/2026-04-13/212695-stalo-izvestno-kuda-rossiyane-poedut-na-mayskie-prazdniki.html) 13 апреля в 14:27 ###### [Стало известно, куда россияне поедут на майские праздники](/news/2026-04-13/212695-stalo-izvestno-kuda-rossiyane-poedut-na-mayskie-prazdniki.html) [\#Новости партнеров](/rubric/press) [Новости СМИ2](https://smi2.net/)