## [ВТБ увеличил число розничных клиентов до 16 млн человек ](/news/2022-02-03/141943-vtb-uvelichil-chislo-roznichnykh-klientov-do-16-mln-chelovek.html) ## За прошедший год ВТБ увеличил число активных клиентов-физлиц до 16 млн человек, обслуживая уже более 20% экономически активного населения России. В 2022 г. банк планирует нарастить клиентскую базу до 18,9 млн человек, что на 42% выше допандемийного уровня. Об этом заявил заместитель президента-председателя правления банка Анатолий Печатников в ходе пресс-конференции. Ключевыми факторами привлечения клиентов в 2021 году стали цифровизация продаж, успешная работа с неактивными клиентами, развитие передовых технологий обслуживания и активация работы с новыми сегментами, включая молодежь и пенсионеров. Стратегически важными для ВТБ оказались проекты социальной ответственности, в том числе – выплаты семьям с детьми и страхование клиентов от мошенничества. Число активных пользователей ВТБ Онлайн за год выросло на 30%, достигнув 13,4 млн человек. Для клиентов других банков ВТБ представил «Легкий банк» с мгновенным доступом к финансовым продуктам, к которому сегодня подключились уже 400 тысяч пользователей. Общее число привилегированных клиентов ВТБ превысило 740 тысяч человек, зарплатных – 7,5 млн. Темпы розничного кредитования в прошлом году оказались рекордными. ВТБ нарастил продажи кредитов на 40%, до 2,59 трлн рублей, объем портфеля – на 27%, до 4,69 трлн. Выдачи ипотеки за год выросли почти на 30%, до 1,2 трлн рублей, портфель жилищных кредитов ВТБ рос быстрее рынка и увеличился на 31%, превысив 2,63 трлн рублей. Продажи кредитов наличными увеличились в 1,5 раза, до 1,3 трлн рублей, портфель вырос почти на четверть, до 1,8 трлн, рыночная доля по итогам года достигла 18,8%. Продажи автокредитов впервые превысили 100 млрд рублей, что более чем на четверть выше результата 2020 г. По итогам нынешнего года ВТБ ожидает рост розничного рынка в России на 12% (по портфелю), сам банк намерен расти выше этих значений. «В прошлом году ВТБ провел динамичную трансформацию бизнеса, в 8 раз ускорив внедрение услуг и сервисов и в 5 раз увеличив число цифровых продуктов для физлиц. В результате сегодня мы обслуживаем уже 16 млн активных клиентов – больше 20% экономически активного населения России. В 2022 году драйверами роста нашего бизнеса станут активизация работы с молодежью, пенсионерами и семьями с детьми, а также развитие партнерских проектов. К концу года доля цифровых продаж ВТБ достигнет 50%, доступность услуг в онлайн – 100%, а число пользователей ВТБ Онлайн вырастет до 15 млн человек. За год все это позволит нарастить активную клиентскую базу почти на 3 млн человек, до 18,9 млн клиентов», – заявил Анатолий Печатников. *Фото пресс-службы ВТБ* *Автор: [Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ](/author/redakciya)* *При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт [ТЕЛЕПОРТ.РФ](https://www.teleport2001.ru) обязательна.* [Новости партнеров](/rubric/press) [ВТБ](/tags/vtb) [банк](/tags/bank) [ВТБ](/tags/vtb) [ ![Аналитика: рынок сбережений в I квартале вырос почти на 500 млрд рублей](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/04/17/IMG_20260417_103114.png.webp?itok=i7a4yjVv) ](/news/2026-04-17/212894-analitika-rynok-sberezheniy-v-i-kvartale-vyros-pochti-na-500-mlrd-rubley.html) 17 апреля в 10:34 ###### [Аналитика: рынок сбережений в I квартале вырос почти на 500 млрд рублей](/news/2026-04-17/212894-analitika-rynok-sberezheniy-v-i-kvartale-vyros-pochti-na-500-mlrd-rubley.html) [\#Новости партнеров](/rubric/press) [ ![ВТБ и Фонд защитников природы запускают проект «Земля медведя»](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/04/15/%D1%81%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%20%D0%BC%D0%B8%D1%88%D0%BA%D0%B0.jpg.webp?itok=92Jhrlac) ](/news/2026-04-15/212813-vtb-i-fond-zashchitnikov-prirody-zapuskayut-proekt-zemlya-medvedya.html) 15 апреля в 17:12 ###### [ВТБ и Фонд защитников природы запускают проект «Земля медведя»](/news/2026-04-15/212813-vtb-i-fond-zashchitnikov-prirody-zapuskayut-proekt-zemlya-medvedya.html) [\#Новости партнеров](/rubric/press) [ ![ВТБ расширяет грантовую программу поддержки краеведческих музеев России](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/04/13/%D0%9C%D1%83%D0%B7%D0%B5%D0%B9%20%D0%B2%D0%B5%D1%81%D0%BD%D0%B0.jpg.webp?itok=6F7wVcYz) ](/news/2026-04-13/212702-vtb-rasshiryaet-grantovuyu-programmu-podderzhki-kraevedcheskikh-muzeev-rossii.html) 13 апреля в 16:02 ###### [ВТБ расширяет грантовую программу поддержки краеведческих музеев России](/news/2026-04-13/212702-vtb-rasshiryaet-grantovuyu-programmu-podderzhki-kraevedcheskikh-muzeev-rossii.html) [\#Новости партнеров](/rubric/press) Добавить комментарий Вы должны включить JavaScript чтобы использовать эту форму. Ваше имя Email Содержимое данного поля является приватным и не предназначено для показа. Домашняя страница Комментарий [О текстовых форматах](/filter/tips) Ограниченный HTML - Допустимые HTML-теги: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id> - Строки и абзацы переносятся автоматически. - Адреса веб-страниц и email-адреса преобразовываются в ссылки автоматически. Я ознакомлен и даю [согласие](/soglasie-na-obrabotku-personalnykh-dannykh) на обработку персональных данных в соответствии с [Политикой обработки персональных данных](/politika-obrabotki-personalnykh-dannykh). [Новости СМИ2](https://smi2.net/)