##  [Показания счетчиков в Благовещенском РКЦ принимает голосовой робот-интеллектуал](/news/2022-05-23/147173-pokazaniya-schetchikov-v-blagoveshchenskom-rkc-prinimaet-golosovoy-robot-intellektual.html) 

 ## Благ-РКЦ тестирует интеллектуального голосового робота для приема показаний счетчиков.



 

  

Показания индивидуальных приборов учета горячей и холодной воды с 23 по 25 мая по телефону будет принимать интеллектуальный голосовой помощник. В качестве "пилотного проекта" ООО "Благовещенский расчетно-кассовый центр" запускает программу, которая примет данные счетчиков в независимости от времени суток, сообщает пресс-служба ООО "АКС".

Голосовой помощник даже в пиковые нагрузки не зависит от свободных каналов связи и занятости операторов. Робот-оператор является заменой функций сотрудника РКЦ роботизированной системой.

Перед звонком необходимо взять в руки квитанцию. Робот-оператор запросит номер лицевого счета и потом по порядку, как указано в платежном документе, данные приборов учета. Также у него можно уточнить предыдущие показания. При подачи показаний больше 50 кубометров или отрицательных данных, робот в рабочее время переключит на оператора Благ-РКЦ. Сотрудник проинформирует потребителя и если благовещенец сразу сообщит роботу, что отказывается с ним общаться.

Проект создан для максимально естественного диалога человека и робота. Робот-оператор имеет реалистичную речь на уровне человеческого голоса, распознает живую речь со всеми ее формулировками и особенностями. Робот-оператор понимает когда собеседник его перебивает, уместно реагирует на реплики человека.

Генеральный директор ООО "Благовещенский расчетно-кассовый центр" Анна Цебулаева рассказала, что робот-оператор запускается в мае. Если программа себя хорошо зарекомендует, данный опыт продолжат.

*Фото пресс-служба ООО "АКС".*

*Автор: [Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ](/author/redakciya)*

*При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт [ТЕЛЕПОРТ.РФ](https://www.teleport2001.ru) обязательна.*



[ЖКХ, Энергетика](/rubric/zhkh)

[Благовещенск](/location/blagoveschensk)

 

  





  



  





  

   Добавить комментарий   Вы должны включить JavaScript чтобы использовать эту форму.

 Ваше имя  

 Email  Содержимое данного поля является приватным и не предназначено для показа. 

 

 Домашняя страница  

    Комментарий 

 

[О текстовых форматах](/filter/tips)

Ограниченный HTML

- Допустимые HTML-теги: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
- Строки и абзацы переносятся автоматически.
- Адреса веб-страниц и email-адреса преобразовываются в ссылки автоматически.
 
 





 

 

  Я ознакомлен и даю [согласие](/soglasie-na-obrabotku-personalnykh-dannykh) на обработку персональных данных в соответствии с [Политикой обработки персональных данных](/politika-obrabotki-personalnykh-dannykh). 

 

 

 

  

[Новости СМИ2](https://smi2.net/)