##  [Коллекторам запретят выдавать роботов за человека при обзвоне должников](/news/2022-08-22/151479-kollektoram-zapretyat-vydavat-robotov-za-cheloveka-pri-obzvone-dolzhnikov.html) 

 ## Минюст запретит коллекторам при обзвоне должников выдавать роботов за человека.



 

  

Коллекторские компании, банки и микрофинансовые организации обяжут указывать должникам при обзвоне, кто с ними беседует - человек или робот, [пишет](https://www.rbc.ru/finances/22/08/2022/62ffb9219a7947478da73e78?from=newsfeed) РБК, ссылаясь на проект поправок, разработанный ведомством, и источники в обсуждении и на рынке взыскания.

Минюст запретит коллекторам с 1 января 2024 года выдавать роботов за человека при обзвоне должников. Поправки в закон "О взыскании" уже одобрили на заседании правительственной комиссии 9 августа.

Ведомство вводит в законопроекте новый термин - "автоматизированный интеллектуальный агент", включающий в себя автоинформаторов и роботов, способных распознавать речь человека и давать на нее ответ. Звонки от роботов-коллекторов будут равняться беседе с человеком, а также будут считаться прямым взаимодействием с должником.

Также на сообщения в соцсетях и мессенджерах должны распространиться ограничения на частоту и время рассылки. Помимо этого, коллекторы и кредиторы будут обязаны в начале каждого разговора предупреждать должника, что с ним разговаривает робот, а также сообщать наименование или номер "интеллектуального агента", подчеркивает издание.

Инициатива Минюста также предполагает увеличение способов общения между должниками и взыскателями. Так, клиент сможет отказаться от диалога с коллектором, написав об этом на электронную почту организации. При этом согласие на контакт можно будет получать в удаленном формате. Компании также получат право отправлять не более двух уведомления должнику через портал "Госуслуги".

*Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ*

*Автор: [Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ](/author/redakciya)*

*При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт [ТЕЛЕПОРТ.РФ](https://www.teleport2001.ru) обязательна.*



[Общество](/rubric/social)

[коллектор](/tags/kollektor)

 

 

  





  

 

 

 [коллектор](/tags/kollektor) [       ![Коллекторы потеряют интерес к некоторым долгам россиян](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2024/07/20/%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0%B8%20%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82.jpg.webp?itok=q1wt1njG) ](/news/2024-07-20/185525-kollektory-poteryayut-interes-k-nekotorym-dolgam-rossiyan.html) 

  20 июля в 08:48    88

######  [Коллекторы потеряют интерес к некоторым долгам россиян](/news/2024-07-20/185525-kollektory-poteryayut-interes-k-nekotorym-dolgam-rossiyan.html) 

 

  [\#Экономика, финансы](/rubric/economics)  



 [       ![В микрорайоне Благовещенска при ремонте нашли еще один неисправный участок коллектора](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2023/02/07/photo_2023-02-07_13-42-48.jpg.webp?itok=USrKcYS7) ](/news/2023-02-07/160829-v-mikrorayone-blagoveschenska-pri-remonte-nashli-esche-odin-neispravnyy-uchastok-kollektora.html) 

  7 февраля в 19:59    90

######  [В микрорайоне Благовещенска при ремонте нашли еще один неисправный участок коллектора](/news/2023-02-07/160829-v-mikrorayone-blagoveschenska-pri-remonte-nashli-esche-odin-neispravnyy-uchastok-kollektora.html) 

 

  [\#ЖКХ, Энергетика](/rubric/zhkh)  



 [       ![Коллекторов захотели запретить в России](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2023/01/20/%D0%B3%D0%BE%D1%81%D0%B4%D1%83%D0%BC%D0%B0_0.png.webp?itok=4tbS6BwF) ](/news/2023-01-20/159828-kollektorov-zakhoteli-zapretit-v-rossii.html) 

  20 января в 14:23    23

######  [Коллекторов захотели запретить в России](/news/2023-01-20/159828-kollektorov-zakhoteli-zapretit-v-rossii.html) 

 

  [\#Общество](/rubric/social)  



 

 



 

   Добавить комментарий   Вы должны включить JavaScript чтобы использовать эту форму.

 Ваше имя  

 Email  Содержимое данного поля является приватным и не предназначено для показа. 

 

 Домашняя страница  

    Комментарий 

 

[О текстовых форматах](/filter/tips)

Ограниченный HTML

- Допустимые HTML-теги: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
- Строки и абзацы переносятся автоматически.
- Адреса веб-страниц и email-адреса преобразовываются в ссылки автоматически.
 
 





 

 

  Я ознакомлен и даю [согласие](/soglasie-na-obrabotku-personalnykh-dannykh) на обработку персональных данных в соответствии с [Политикой обработки персональных данных](/politika-obrabotki-personalnykh-dannykh). 

 

 

 



  



  

[Новости СМИ2](https://smi2.net/)