С наступлением холодов люди жалуются на то, что им не достаточно тепла, которое они получают от батарей.
Температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных гигиеническими нормами. Эти показатели определены нормативными актами*, согласно которым в квартирах температура должна быть не менее +20 °С, а в угловых комнатах +22 °С, сообщает пресс-служба АО ДГК по Амурской области. Но правила допускают небольшие погрешности. Превысить норму можно максимум на 4 °C с полуночи и до 5 часов утра, а снизить - на 3 °C.
Специалисты отмечают, что чаще всего причина нехватки тепла кроется в состоянии внутридомовых сетей.
Спрос на нагреватели держится
Вместе с тем, амурчане не перестают покупать тепловые приборы, способные дополнительно поднять температуру в жилищах. В частности, покупательская активность сохраняется в Благовещенске.
Наш корреспондент обзвонил 5 ведущих магазинов по продажам тепловых обогревателей. Спрос на товар, согревающий квартиры и офисы, в большинстве торговых точек не изменился. Тепловые пушки и радиаторы у них всегда есть в наличии, а цена на них не поменялась. По словам менеджеров, цена может измениться в одном случае - если поставщики увеличат стоимость своего товара.
А в специализированном магазине, который базируется на продаже бытовых климатических оборудований, статистика изменилась. С августа 2023 года и до сегодняшнего дня спрос от покупателей растёт. Там в среднем на 20-30% увеличилась прибыль от продаж тепловых нагревателей. В первую очередь покупатели обращаются за тепловыми пушками, цена на которые начитается от 2 тыс. рублей и достигает примерно 14 тыс. рублей. На втором месте по продажам - радиаторы. Минимальная цена этих приборов составляет 2 тыс. рублей, а максимальная - 15,5 тыс. рублей. Также спросом пользуются тепловые конвекторы, примерная цена которых варьируется от 2 тыс. рублей и достигает почти 18 тыс. рублей.
Амурчане также активно начали приобретать водонагреватели, цена на них стартует от 6 тыс. рублей и может достичь 26 тыс. рублей. По данным магазина, цены стабильны на протяжении последних четырех месяцев, и поднимать стоимость на климатические оборудования они не планируют.
Как действовать, если не хватает тепла
При предоставлении коммунального ресурса ненадлежащего качества потребителю положен перерасчет. Однако для начала необходимо определить, действительно ли в квартире холодно, и не являются ли тому причиной неутепленные окна или другие обстоятельства, независящие от исполнителей коммунальных услуг.
"За качество оказания коммунальной услуги в жилом помещении отвечает ресурсоснабжающая организация - в многоквартирном доме это управляющая компания или ТСЖ/ЖСК. Именно туда необходимо обращаться с заявлением", - отметили в АО "ДГК".
Специалисты должны составить комиссию, провести обследование помещения и замеры температуры. По результатам проверки составляется акт, в котором фиксируется наличие или отсутствие нарушений. По закону значение имеет только температура воздуха, ее измеряют, следуя установленному алгоритму (расстояние от отопительных приборов, стены, пола и прочее). Температура батареи отопления при этом не измеряется, так как квартира может нагреваться и за счет соседних помещений.
При отклонении от нормы коммунальщики устанавливают причину - обследуют внутриквартирные трубопроводы, проверяют, достаточно ли утеплены окна и двери, измеряют давление и температуру входящих параметров теплоносителя на вводе в дом. После выдают виновной стороне предписание для устранения выявленных замечаний. Для его выполнения дается 3 дня.
"Если управляющей компании в доме нет, для проверки на факт нарушения качества теплоснабжения следует обращаться непосредственно в организацию, доставляющую тепловую энергию в дом. В городе Благовещенске, поселках Прогресс и Новорайчихинск Амурской области это единая теплоснабжающая организация (ЕТО) в лице Дальневосточной генерирующей компании. Жалобы принимают в диспетчерской службе ЕТО по телефону: (4162) 398-555", - добавили в АО "ДГК".
Перерасчет потребителям производится по установленным фактам нарушения качества теплоснабжения, подтвержденных актами проверки.
*Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", СанПин 1.2.3684-21
Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
