## [Вернуть деньги за увядший букет могут россияне](/news/2024-03-07/179485-vernut-dengi-za-uvyadshiy-buket-mogut-rossiyane.html) ## В Роскачестве рассказали, как можно вернуть деньги за увядший букет. Вернуть деньги за купленный букет, если его доставили увядшим или подмороженным, могут россияне - качество букета при получении лучше зафиксировать на фото или видео, рассказал [РИА Новости](https://ria.ru/20240307/roskachestvo-1931619671.html?in=l) директор Департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков. По словам эксперта, по статье 18 закона "О защите прав потребителей" покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом. Можно также потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Игорь Поздняков пояснил, что в случае доставки получателю увядающего или подмороженного букета можно говорить о товаре ненадлежащего качества - это является основанием для предъявления потребителем требования о расторжении договора, а также возврата стоимости цветов и доставки. Также эксперт отметил, что рекомендуется при получении зафиксировать факт некачественности товара, например, на видео или фото, а также сообщить об этом и представителю продавца предъявить свое требование в письменной форме: при наличии такой технической возможности - в приложении или на сайте, где был осуществлен заказ, а также по адресу электронной почты. Помимо этого, направление претензии на юридический адрес продавца заказным письмом с уведомлением о вручении является одним из надлежащих способов извещения. *Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ* *Автор: [Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ](/author/redakciya)* *При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт [ТЕЛЕПОРТ.РФ](https://www.teleport2001.ru) обязательна.* [Общество](/rubric/social) [цветы](/tags/cvety) [цветы](/tags/cvety) [ ![Большая партия гвоздик к 9 Мая поступила в Амурскую область из Китая](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/05/08/%D0%B2%D0%B5%D1%87%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BD%D1%8C.jpg.webp?itok=YJzsgBog) ](/news/2026-05-08/213843-bolshaya-partiya-gvozdik-k-9-maya-postupila-v-amurskuyu-oblast-iz-kitaya.html) 8 мая в 18:49 27 ###### [Большая партия гвоздик к 9 Мая поступила в Амурскую область из Китая](/news/2026-05-08/213843-bolshaya-partiya-gvozdik-k-9-maya-postupila-v-amurskuyu-oblast-iz-kitaya.html) [\#Общество](/rubric/social) [ ![Гортензии из Китая сожгут в Амурской области](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/04/20/%D0%B3%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D1%8F.jpg.webp?itok=QkhqhEH3) ](/news/2026-04-20/212989-gortenzii-iz-kitaya-sozhgut-v-amurskoy-oblasti.html) 20 апреля в 13:35 168 ###### [Гортензии из Китая сожгут в Амурской области](/news/2026-04-20/212989-gortenzii-iz-kitaya-sozhgut-v-amurskoy-oblasti.html) [\#Общество](/rubric/social) [ ![Цветы вне закона: в праздничные дни в Белогорске на цветочников составлено более 50 протоколов](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/03/11/%D0%A2%D1%8E%D0%BB%D1%8C%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D1%8B%20%D0%BC%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE_0.jpg.webp?itok=zemzfcvS) ](/news/2026-03-11/211238-cvety-vne-zakona-v-prazdnichnye-dni-v-belogorske-na-cvetochnikov-sostavleno-bolee-50-protokolov.html) 11 марта в 10:04 34 ###### [Цветы вне закона: в праздничные дни в Белогорске на цветочников составлено более 50 протоколов](/news/2026-03-11/211238-cvety-vne-zakona-v-prazdnichnye-dni-v-belogorske-na-cvetochnikov-sostavleno-bolee-50-protokolov.html) [\#Происшествия](/rubric/incident) Добавить комментарий Вы должны включить JavaScript чтобы использовать эту форму. Ваше имя Email Содержимое данного поля является приватным и не предназначено для показа. Домашняя страница Комментарий [О текстовых форматах](/filter/tips) Ограниченный HTML - Допустимые HTML-теги: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id> - Строки и абзацы переносятся автоматически. - Адреса веб-страниц и email-адреса преобразовываются в ссылки автоматически. Я ознакомлен и даю [согласие](/soglasie-na-obrabotku-personalnykh-dannykh) на обработку персональных данных в соответствии с [Политикой обработки персональных данных](/politika-obrabotki-personalnykh-dannykh). [Новости СМИ2](https://smi2.net/)