Центр медиации поможет амурским потребителям защитить свои права

Центр медиации на базе Торгово-промышленной палаты Амурской области поможет решить споры амурчан в вопросах защиты прав потребителей. Консультации будут вести на бесплатной основе. 

О сотрудничестве в этом вопросе договорилось региональное Минэкономразвития с Торгово-промышленной палатой области. Соглашение подписали на полях "АмурЭкспо-2024". 

"Амурская область по итогам прошлого года вошла в топ-15 российских регионов с высоким уровнем защищенности потребителей. Сотрудничество с Центром медиации укрепит эти позиции и даст жителям новый доступный инструмент защиты своих потребительских прав. Российская практика последних лет показывает, что порядка 80% споров быстрее и эффективнее решать в досудебном порядке при грамотном сопровождении медиатора. С одной стороны, это разгружает судебные органы, а с другой - позволяет сохранить положительные отношения между покупателем и продавцом", - отметила министр экономического развития и внешних связей Амурской области Оксана Кукшенёва.

Центр медиации при региональной Торгово-промышленной палате работает в Приамурье с 2022 года. Им руководит юрист и медиатор Арпеник Галоян.

"Практика бесплатных консультаций для нас является экспериментальной. Ситуации бывают разные: где-то однозначно неправа сторона, предоставляющая услуги населению, где-то вина лежит на потребителях, которые злоупотребляют своими правами. Приоритет в поддержке будем оказывать сложным и неоднозначным кейсам, которые действительно приносят существенный материальный или имиджевый урон как потребителям, так и добросовестным предпринимателям", - отметила Арпеник Галоян.

Записаться на консультацию в Центр медиации для решения споров в вопросах защиты прав потребителей амурчане могут в рабочее время по телефону: 8 (4162) 50-08-01.

Фото пресс-службы Минэкономразвития Амурской области

Автор: Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ

При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.