## [Тренинги вместо чат-бота и сайта: амурчанка отсудила деньги за ненужную услугу](/news/2024-12-12/191958-treningi-vmesto-chat-bota-i-sayta-amurchanka-otsudila-dengi-za-ne-nuzhnuyu-uslugu.html) ## Суд обязал предпринимателя выплатить более полумиллиона рублей. Благовещенский городской суд рассмотрел гражданское дело по иску жительницы села Чигири к индивидуальному предпринимателю (ИП) о защите прав потребителя. В ноябре 2023 года амурчанка увидела в Сети рекламу об услугах по созданию сайта интернет-магазина и помощи в разработке чат-бота в мессенджерах и решила обратиться по этой ссылке. В тот же день ей позвонила ответчик и спросила, что именно заинтересовало в рекламе. Выслушав пожелания, она начала рассказывать, что компания уже давно и успешно предоставляет услуги по созданию сайтов и чат-ботов, а также помогает в организации команды. Предприниматель убедила амурчанку заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг, оплатить программу обучения и предложила выгодные условия по договору займа с банком. Истец согласилась на эти условия. Общая стоимость покупки с учетом скидок составила 181,8 тысяч рублей. Деньги предлагалось взять у банка по основной ставке 7,778% годовых и начальной ставке 33,944%. Регулярный ежемесячный платеж составлял 20,2 тысячи рублей. В заявлении-анкете также было указано, что истец просит перечислить деньги на банковский счет ИП в счет оплаты заказа. В состав заказа входило обучение - 1 штука на сумму 200 тысяч рублей (без учета скидки). **Услуги психологического характера** В конце 2023 года между предпринимателем и амурчанкой был заключен договор возмездного оказания услуг. Согласно ему, заказчик поручал, а исполнитель обязался за плату оказать информационно-консультационную услугу по наставничеству (далее "Консультационные услуги"). "Женщина оплатила стоимость услуг в размере 180 тысяч рублей. С ней были проведены две ознакомительные консультации в режиме онлайн продолжительностью 30 минут. Специалисты, представившиеся психологом и маркетологом, предлагали амурчанке рассказать о личных качествах, увлечениях и перспективах открытия бизнеса, а в оставшееся время рекламировали свои услуги. Также истцу была направлена ссылка на выполнение заданий в "рабочих тетрадях" с указанием заполнить графы и отправить ответчику. Изучив информацию в "рабочей тетради" и пройдя беседы со специалистами, женщина осознала, что они не приближают ее к получению заказанной услуги, а именно к созданию сайта интернет-магазина и чат-бота. Она приняла решение расторгнуть договор. Однако ее претензия с требованием вернуть деньги была отклонена ответчиком", - сообщили в пресс-службе Благовещенского горсуда. Амурчанка просила суд взыскать с ИП 460 тысяч рублей, в том числе: 180 тысяч - внесенная оплата, 180 тысяч - неустойка (пени) за нарушение сроков возврата уплаченных за услугу денег, 100 тысяч - компенсация морального вреда. Кроме того, она просила взыскать штраф в размере 5% от суммы, присужденной судом за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Изучив материалы дела, суд частично удовлетворил исковое заявление. Он взыскал с ИП 180 тысяч рублей оплаты по договору, 180 тысяч рублей неустойки (пени) за нарушение сроков возврата уплаченной денежной суммы, компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя - 185 тысяч рублей. *Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ* *Автор: [Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ](/author/redakciya)* *При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт [ТЕЛЕПОРТ.РФ](https://www.teleport2001.ru) обязательна.* [Общество](/rubric/social) [суд](/tags/sud) [Благовещенск](/location/blagoveschensk) [суд](/tags/sud) [ ![Сообщения из домового чата могут стать доказательством в суде](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/04/27/%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%20%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82.jpg.webp?itok=d5ne2No1) ](/news/2026-04-27/213304-soobshcheniya-iz-domovogo-chata-mogut-stat-dokazatelstvom-v-sude.html) 27 апреля в 15:28 15 ###### [Сообщения из домового чата могут стать доказательством в суде](/news/2026-04-27/213304-soobshcheniya-iz-domovogo-chata-mogut-stat-dokazatelstvom-v-sude.html) [\#Общество](/rubric/social) [ ![Пистолет принесла на заседание суда жительница Амурской области](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/04/23/%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202026-04-23%20%D0%B2%2017.20.31.jpg.webp?itok=4W_qYZ1P) ](/news/2026-04-23/213185-pistolet-prinesla-na-zasedanie-suda-zhitelnica-amurskoy-oblasti.html) 23 апреля в 17:18 39 ###### [Пистолет принесла на заседание суда жительница Амурской области](/news/2026-04-23/213185-pistolet-prinesla-na-zasedanie-suda-zhitelnica-amurskoy-oblasti.html) [\#Происшествия](/rubric/incident) [ ![Организация, утилизирующая медицинские отходы, заплатила штраф за опоздание в исполнении решения суда](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/04/21/%D0%9A%D0%BE%D0%90%D0%9F%20%D0%9A%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D1%81%20%D0%BE%D0%B1%20%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D1%85%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D1%80%D1%83%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D1%85.jpg.webp?itok=KnnyI5F9) ](/news/2026-04-21/213029-organizaciya-utiliziruyushchaya-medicinskie-otkhody-zaplatila-shtraf-za-opozdanie-v-ispolnenii.html) 21 апреля в 10:39 13 ###### [Организация, утилизирующая медицинские отходы, заплатила штраф за опоздание в исполнении решения суда](/news/2026-04-21/213029-organizaciya-utiliziruyushchaya-medicinskie-otkhody-zaplatila-shtraf-za-opozdanie-v-ispolnenii.html) [\#Происшествия](/rubric/incident) Добавить комментарий Вы должны включить JavaScript чтобы использовать эту форму. Ваше имя Email Содержимое данного поля является приватным и не предназначено для показа. Домашняя страница Комментарий [О текстовых форматах](/filter/tips) Ограниченный HTML - Допустимые HTML-теги: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id> - Строки и абзацы переносятся автоматически. - Адреса веб-страниц и email-адреса преобразовываются в ссылки автоматически. Я ознакомлен и даю [согласие](/soglasie-na-obrabotku-personalnykh-dannykh) на обработку персональных данных в соответствии с [Политикой обработки персональных данных](/politika-obrabotki-personalnykh-dannykh). [Новости СМИ2](https://smi2.net/)