Популярными направлениями в прошлом году были "Медицина", "Образование" и "Поддержка военнослужащих и их семей".
Популярными направлениями в прошлом году были "Медицина", "Образование" и "Поддержка военнослужащих и их семей".
Цифровая трансформация государственного управления с 2025 года продолжится в одноименном проекте "Цифровое государственное управление" нацпроекта "Экономика данных и цифровая трансформация государства".
"В новом году, в первую очередь, мы ставим перед собой задачи по улучшению способов предоставления электронных услуг и повышению уровня удовлетворенности граждан от их получения. Нами запланированы мероприятия по переводу в электронный вид новых сервисов, оптимизации порядков предоставления государственных и муниципальных услуг, сокращению сроков их предоставления за счет создания витрин данных и электронного межведомственного взаимодействия", - отметила замминистра цифрового развития и связи Амурской области Анна Скок.
Между тем, с 2020 года в Приамурье функционирует Платформа обратной связи. С помощью этого канала жители обращаются со своими проблемами в различные учреждения онлайн и получают помощь в короткие сроки. Со старта проекта через платформу поступило около 60 тысяч сообщений. Популярными направлениями в минувшем году, по которым было направлено наибольшее количество обращений, стали "Медицина", "Образование" и "Поддержка военнослужащих и их семей".
Проект создания единого стандарта для подачи обращений ценен тем, что позволяет гражданам отправлять запросы в государственные и муниципальные органы по различным вопросам через портал Госуслуг, мобильное приложение "Госуслуги. Решаем вместе" и виджеты на сайтах региональных властей. Кроме того, пользователи могут участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Органы власти или муниципальные администрации обязуются предоставить ответ на обращение в течение 30 дней. В некоторых случаях запросы рассматриваются быстрее - за 10 дней. Если результат не устраивает гражданина или ситуация остается нерешенной, можно отправить обращение на пересмотр, нажав кнопку "Вернуть на доработку" и добавив свои комментарии.
Информация Минцифры Амурской области, фото ТЕЛЕПОРТ.РФ
Автор: Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
