Более 7 тыс. обращений поступило через справочные видеотерминалы на вокзалах ЗабЖД в 2024 году

Более 7 тыс. обращений поступило через справочные видеотерминалы на вокзалах ЗабЖД в 2024 году

В 2024 году 7,3 тыс. обращений поступило через справочные видеотерминалы, размещенные на вокзалах Забайкальской железной дороги. 

Чаще всего пользователи осуществляли запросы на вокзалах станций Чита-2 – 4,1 тыс. вызовов и Благовещенск – 2,7 тыс. Пассажиры интересовались наличием и стоимостью билетов, расписанием движения поездов и другими вопросами. Среди тех, кто воспользовался терминалами – 298 иностранных граждан (англо- и китайскоговорящих), а также пассажиры с нарушениями слуха.

Всего на вокзалах Забайкальской магистрали установлено 26 видеотерминалов.

Отметим, с помощью видеотерминалов можно получить консультацию оператора, связавшись с ним по видеосвязи, либо ознакомиться с информацией самостоятельно с помощью сенсорного управления. Пассажирам предоставляются необходимые справочные данные об отправлении и прибытии поездов, сервисах и услугах на вокзалах, организации помощи маломобильным гражданам. Для актуальности запрашиваемых сведений программное обеспечение терминалов постоянно обновляется.

Фото: Забайкальская железная дорога – филиал ОАО «РЖД».

При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.

Содержимое данного поля является приватным и не предназначено для показа.

Ограниченный HTML

  • Допустимые HTML-теги: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
  • Адреса веб-страниц и email-адреса преобразовываются в ссылки автоматически.

Новости