Деньги за экшн-камеру, купленную на маркетплейсе, отсудила амурчанка

Жительница Приамурья заказала на маркетплейсе Wildberries экшн-камеру стоимостью 37 342 рубля. Однако вместо нее получила другую модель, которая стоила гораздо дешевле, - около 2500 рублей. Обнаружилось это уже при распаковке дома. В пункте выдачи в возврате отказали, ссылаясь на надлежащее качество товара.

Между тем, в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней.

Девушка направила письменную претензию в адрес продавца (не маркетплейса), но ее требования остались без удовлетворения, пришлось обращаться в суд. Региональное управление Роспотребнадзора вступило в судебный процесс для дачи заключения в целях защиты ее прав. 

"Судом исковые требования амурчанки полностью удовлетворены. В пользу потребителя с продавца из Саратовской области взыскано 109 443 рубля, в том числе: 37 342 рубля - стоимость камеры, 30 620 рублей - неустойка, 5000 рублей - компенсация морального вреда, 36 481 рубль - штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя", - сообщили в управлении Роспотребнадзора по Амурской области. 

Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ

Автор: Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ

При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.