## [Отмена рейса: как действовать пассажиру](/news/2025-07-28/201410-otmena-reysa-kak-deystvovat-passazhiru.html) ## Как действовать в случае отмены рейса, рассказали в "Турпомощи". Пассажиру в случае отмены рейса прежде всего следует обратиться к представителям авиакомпании в аэропорту или в колл-центр для получения информации о доступных альтернативах, рассказала в беседе с [RT](https://russian.rt.com/russia/news/1512916-turpomosch-zaderzhka-reis-bilety) пресс-секретарь Ассоциации "Турпомощь" Зюкова Мария. Помимо этого, нужно связаться со своим туроператором, если путевка была куплена организованно. Если отмена рейса произошла по вине перевозчика (не связанной с форс-мажорными обстоятельствами или погодными условиями), пассажиры имеют право на компенсацию. Авиаперевозчик обязан предложить полный возврат средств или перебронирование на другой рейс. Эксперт подчеркнула, что важно зафиксировать факт отмены рейса, получив письменное подтверждение. Также следует сохранять все чеки, связанные с дополнительными расходами (проживание, питание, трансфер), потому что это могут компенсировать в установленном порядке. По действующим нормам, в случае задержки рейса более чем на два часа пассажирам должны предоставить бесплатные напитки и возможность телефонных звонков. Как отмечается, при задержке более четырех часов полагается горячее питание, а при задержке от 6 до 8 часов - размещение в гостинице и трансфер (в зависимости от времени суток). Также авиакомпании обязаны предоставить для семей с детьми до 7 лет комнату матери и ребенка. Пассажирам советуют внимательно подходить к выбору авиабилетов, отдавая предпочтение единым маршрутам с одной авиакомпанией, чтобы уменьшить риски, связанные со стыковочными рейсами. Пассажиры могут обратиться на горячую линию Росавиации или на официальные сайты аэропортов и авиакомпаний для получения дополнительной информации. *Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ* *Автор: [Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ](/author/redakciya)* *При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт [ТЕЛЕПОРТ.РФ](https://www.teleport2001.ru) обязательна.* [Общество](/rubric/social) [авиарейс](/tags/aviareys) [авиарейс](/tags/aviareys) [ ![Самолеты станут чаще летать летом между Москвой и Дальним Востоком](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/03/27/%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D1%82%20%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%823.jpg.webp?itok=tKNuYn9B) ](/news/2026-03-27/212074-samolety-stanut-chashche-letat-letom-mezhdu-moskvoy-i-dalnim-vostokom.html) 27 марта в 19:01 44 ###### [Самолеты станут чаще летать летом между Москвой и Дальним Востоком](/news/2026-03-27/212074-samolety-stanut-chashche-letat-letom-mezhdu-moskvoy-i-dalnim-vostokom.html) [\#Общество](/rubric/social) [ ![Рейсы к китайским "горам Аватара" запустят из Владивостока](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/03/06/%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D1%82%20%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%823.jpg.webp?itok=l5nBYCxF) ](/news/2026-03-06/211052-reysy-k-kitayskim-goram-avatara-zapustyat-iz-vladivostoka.html) 6 марта в 13:28 33 ###### [Рейсы к китайским "горам Аватара" запустят из Владивостока](/news/2026-03-06/211052-reysy-k-kitayskim-goram-avatara-zapustyat-iz-vladivostoka.html) [\#Общество](/rubric/social) [ ![Первый рейс из ОАЭ после приостановки полетов приземлился в Москве](/files/teleport/styles/news_card/public/images/news/2026/03/03/%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D1%82%20%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%823.jpg.webp?itok=okc9uuvj) ](/news/2026-03-03/210862-pervyy-reys-iz-oae-posle-priostanovki-poletov-prizemlilsya-v-moskve.html) 3 марта в 06:13 38 ###### [Первый рейс из ОАЭ после приостановки полетов приземлился в Москве](/news/2026-03-03/210862-pervyy-reys-iz-oae-posle-priostanovki-poletov-prizemlilsya-v-moskve.html) [\#Общество](/rubric/social) Добавить комментарий Вы должны включить JavaScript чтобы использовать эту форму. Ваше имя Email Содержимое данного поля является приватным и не предназначено для показа. Домашняя страница Комментарий [О текстовых форматах](/filter/tips) Ограниченный HTML - Допустимые HTML-теги: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id> - Строки и абзацы переносятся автоматически. - Адреса веб-страниц и email-адреса преобразовываются в ссылки автоматически. Я ознакомлен и даю [согласие](/soglasie-na-obrabotku-personalnykh-dannykh) на обработку персональных данных в соответствии с [Политикой обработки персональных данных](/politika-obrabotki-personalnykh-dannykh). [Новости СМИ2](https://smi2.net/)