Рост подтверждает устойчивый тренд перехода населения на использование электронных сервисов.
Рост подтверждает устойчивый тренд перехода населения на использование электронных сервисов.
Минцифры Амурской области выяснило, как жители предпочитают получать госуслуги. Опубликованы результаты опроса.
В первом полугодии 63% респондентов обращались за получением услуг посредством портала "Госуслуги". Это на 10% выше, чем по результатам аналогичного опроса, проведенного министерством в прошлом году. Количество пользователей среди амурчан выросло на 75 тысяч. Такой рост подтверждает устойчивый тренд перехода населения на использование электронных сервисов.
Наиболее популярными электронными услугами стали услуги сферы лесного хозяйства и охоты, трудоустройства, образования, транспорта, а также оформление пособий и льгот и выдача справок и выписок.
"Сама идея портала заключается в том, чтобы максимально упростить и цифровизировать процесс оказания госуслуг - снизить бюрократические преграды и улучшить качество сервиса", - отметил министр цифрового развития и связи Амурской области Денис Земнухов.
Традиционные способы обращения за госуслугами не сдают своих позиций. По данным опроса, каждый пятый респондент предпочел обратиться непосредственно в орган власти или многофункциональный центр (МФЦ). Жители Приамурья обращаются лично преимущественно за услугами в области культуры, регистрации актов гражданского состояния, а также по вопросам земельных участков и строительства. Через МФЦ амурчане чаще всего получают паспорта и регистрируются по месту жительства.
Исследование также показало высокий уровень удовлетворенности качеством предоставляемых услуг - 73% опрошенных поставили оценку "5 баллов".
"Дистанционное получение государственных и муниципальных услуг стало возможным благодаря развитию электронного документооборота между государственными структурами. Реализация нацпроекта "Экономика данных" позволила значительно ускорить обработку запросов и повысить безопасность обмена информацией", - подчеркнули в Минцифры Амурской области.
Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ
Автор: Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
