Теперь при отказе от услуги деньги за неиспользованный период должны вернуть полностью.
Теперь при отказе от услуги деньги за неиспользованный период должны вернуть полностью.
С 1 марта 2026 года вступили в силу изменения в Закон «О защите прав потребителей», внесенные Федеральным законом от 24 июня 2025 года № 168-ФЗ. Об этом сообщили в Роспотребнадзоре.
В Закон добавлена статья 10.1. Теперь информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей и не являющаяся рекламой, должна быть на русском языке как государственном языке Российской Федерации. Также возможно использование и государственных языков республик и других языков народов России в регионах, где это предусмотрено законодательством.
Такая информация – это любые данные, расположенные в общественных местах и доступные широкому кругу потребителей при покупке товаров и услуг. Например, она размещается на вывесках, указателях, информационных табличках, на интернет-сайтах и других носителях, за исключением рекламных конструкций.
Исключениями являются фирменные наименования, товарные знаки, а также случаи, предусмотренные техническими регламентами и иными нормативными актами.
Также с 1 марта этого года вступили в силу изменения в статью 16.1 Закона «О защите прав потребителей». Они внесены Федеральным законом от 15 октября 2025 года № 376-ФЗ. Теперь новый пункт 4.2 запрещает владельцам компаний использовать списывать периодические платежи с помощью старых данных потребителя, если тот ранее отказался от их использования. Исполнители обязаны принимать такие отказы, в том числе в электронной форме.
Новые правила распространяются на услуги, предоставляемые по абонентскому договору, то есть регулярной подписки в интернете. Речь идет об онлайн-сервисах с платной подпиской: онлайн-кинотеатрах, сервисах документооборота, подписках на программы и облачные хранилища.
Теперь потребитель может отказаться от услуги в любой момент после оформления. Если сервис списывает деньги после отказа, они должны быть возвращены потребителю в полном объеме (за исключением периода пользования до отказа).
Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ
Автор: Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
