Россиянам рассказали, как вернуть деньги за туры на Ближний Восток.
Россиянам рассказали, как вернуть деньги за туры на Ближний Восток.
Туристам, которым полагается компенсация за несостоявшиеся поездки на Ближний Восток, необходимо обратиться за деньгами к турфирме, рассказали в Минэкономразвития.
Премьер-министр Михаил Мишустин накануне подписал распоряжение о компенсации затрат туристам в связи с конфликтом в регионе.
В сообщении говорится, что никуда специально ехать и искать "Турпомощь" не надо. Деньги будут возвращены из собственных средств туроператора или из средств фонда персональной ответственности туроператора, однако все документы сдаются туроператору, у которого была приобретена путевка.
Выплаты из фонда производятся в том случае, если у турфирмы не достает собственных средств. В остальных случаях она должна расплатиться с туристами самостоятельно.
В министерстве также напомнили условия возмещения средств: действует возврат на оплаченные туры в Саудовскую Аравию, ОАЭ, Катар, Оман, Бахрейн, Кувейт с датой начала в период с 28 февраля по 31 марта 2026 года. Договор с туроператором при этом должен быть заключен до даты распоряжения правительства.
Также в ведомстве описали алгоритм действий туриста: сначала следует на сайте "Турпомощи" найти форму требования о возврате, ее заполнить ее и передать туроператору, после чего необходимо предоставить оригиналы или копии паспорта, заверенные нотариально, договора на тур, документов об оплате (квитанции, чеки), информацию с реквизитами банковского счета для перевода денег.
Туроператор собирает все заявления от туристов и из них формирует "Реестр требований". Он указывает в реестре информацию о том, кому, за что и сколько должен (с учетом стоимости фактически оказанных услуг). Потом этот реестр и все копии документов он отправляет в ассоциацию "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь". Реестр туроператор обязан направить в объединение в течение 6 месяцев с даты уведомления. После чего объединение производит выплаты из средств фонда персональной ответственности туроператора, пояснили в Минэкономразвития.
После того, как объединение получит от туроператора все документы - реестр и приложения к нему, выплаты должны произвестись в течение 60 рабочих дней (около трех месяцев).
Фактическое получение денег туристом может занять от четырех до девяти месяцев с даты подачи заявления, учитывая то, что туроператор может собирать заявления до шести месяцев. Деньги перечисляют на банковский счет, который был указан туристом в заявлении. Возвращается полная стоимость тура минус стоимость тех услуг, которые были оказаны фактически (например, если тур начался, но был прерван). При полной неоказанной услуги возвращается 100% оплаченной суммы.
Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ
Автор: Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
