При блокировке операции нужно позвонить на горячую линию банка.
При блокировке операции нужно позвонить на горячую линию банка.
Банкомат может не выдать наличные не только из-за технического сбоя или отсутствия средств на счете. О причинах отказа рассказала агентству «Прайм» доцент кафедры мировых финансовых рынков и финтеха РЭУ им. Г.В. Плеханова Татьяна Белянчикова.
По словам эксперта, иногда проблема в износе самой карты, но бывают и более серьезные причины. Так, банк может намеренно блокировать операцию, заподозрив недобросовестные действия держателя карты. Основная причина таких блокировок — попытка предотвратить мошенничество или отмывание денег. Например, если с карты пытаются снять крупную сумму в другом городе или стране, банк приостановит операции до выяснения обстоятельств.
Подозрение могут вызвать необычно большое количество транзакций с наличными или сомнительное происхождение средств — в этих ситуациях банк обязан соблюдать законодательство о борьбе с финансовыми преступлениями.
Что делать при отказе банкомата выдавать наличные? Эксперт поясняет: нужно внимательно прочитать сообщения на экране. Если деньги списались, но по факту не выданы, нужно сохранить чек (или записать время и место произошедшего) и немедленно связаться с банком. Если операцию отклонили по подозрению в мошенничестве, необходимо позвонить на горячую линию, пройти идентификацию и, возможно, предоставить необходимые документы. Не исключено, что придется лично прийти в отделение.
Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ
Автор: Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
