Купленные для дачи растения ненадлежащего качества можно вернуть, обменять или потребовать за них деньги обратно.
Купленные для дачи растения ненадлежащего качества можно вернуть, обменять или потребовать за них деньги обратно.
С таким разъяснением выступил Роспотребнадзор, о чём сообщило агентство РИА Новости.
Вернуть или обменять растение можно, если у него обнаружены явные недостатки: признаки заболеваний, поражение вредителями, механические повреждения или ухудшение состояния из-за неправильной транспортировки. Именно такие дефекты дают покупателю законное право предъявить претензии продавцу. Однако важно помнить: растения хорошего качества, без видимых дефектов, обмену или возврату не подлежат — закон не позволяет вернуть такой товар просто потому, что он разонравился.
При обнаружении недостатков потребитель может выбрать один из трёх вариантов: потребовать замены товара на аналогичный, попросить соразмерного уменьшения покупной цены либо полностью вернуть уплаченную сумму. В Роспотребнадзоре рекомендуют начинать с письменной претензии к продавцу. Если магазин отказывается урегулировать спор добровольно, покупатель вправе обратиться с жалобой в территориальный орган роспотребнадзора. Ведомство возьмёт ситуацию на контроль и при необходимости привлечёт недобросовестного продавца к ответственности.
Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ
Автор: Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
