Управление Роспотребнадзора по Амурской области предупреждает покупателей: фирма «Нестле Россия» отзывает из торговых точек растворимый кофе Alta Rica, Cap Colombie, Estet, Kenjara и Espresso, произведенный во Франции и упакованный в стеклянные банки массой 100 граммов.
В конце мая сама компания «Нестле Россия» сообщила об отзыве нескольких сортов своей продукции. Добровольный отзыв — предупредительная мера.
«Некоторые их этих банок могут быть подвержены растрескиванию в ходе транспортировки к нашим клиентам, в результате чего могут содержать мелкие частицы стекла. Этот отзыв не распространяется на другие продукты NESCAFE, имеющиеся в продаже на рынке России», — сообщает на официальном сайте компания.
С призывом воздержаться от употребления именно этого продукта компания-производитель предлагает связаться с отделами по работе с потребителями компании «Нестле» в России и уточнить процедуру компенсации стоимости приобретенного «бракованного продукта».
Как нам удалось выяснить, в Благовещенском районе не было зарегистрировано еще ни одного пострадавшего от «стеклянного напитка». Весть о стекле, которое может находиться в утреннем напитке, предприниматели района восприняли без паники.
— Да, мы слышали по радио, что компания-производитель отзывает партию своей продукции, — рассказывает владелец одного из продовольственных магазинов на территории Благовещенского района Анна Овчинникова. — На наших прилавках нет «кофе в стекле», только в мягкой упаковке и железной таре. Так что поводов для беспокойства ни для нас, ни для наших покупателей нет.
Как оказалось, многие сельские магазины предлагают своим покупателям кофе, фасованное именно в мягкой упаковке. Это связано с его невысокой ценой за счет недорогого упаковочного материала – значит, и продукт для потребителя дешевле.
— У нас кофе только в «железе» и мягкой упаковке, — говорит владелец продуктового магазина из Новопетровки Александр Дурманов. — О том, что в кофе в стеклянных банках могут быть осколки стекла, я слышу впервые.
Мы побывали лишь в нескольких магазинах, расположенных на территории Благовещенского района. Поэтому, покупая кофе, обращайте внимание на тару и производителя. Возьмите на заметку: тем, кому попался «стеклянный кофе», компания готова компенсировать стоимость указанной кофейной продукции из расчета 350 рублей за банку.
Кстати, при этом производитель установил лимит количества банок, за которые компенсацию можно получить без лишних разговоров. Ограничение составляет шесть банок. Если кто-то пришлет больше этикеток от банок с браком, «Нестле» оставляет за собой право проверить факт покупки. Сообщается также, что прежде чем этот ассортимент кофе вновь появится на рынке, будет изменен формат упаковки.
Уточнить процесс возмещения можно, позвонив по бесплатной «горячей линии» 8 800 200 7 200, а также отправив запрос по электронной почте: contact@ru.nestle.com.
Отметим, что это не первый «продуктовый инцидент», возникший у компании «Нестле». В апреле этого года у Роспотребнадзора были серьезные претензии к детскому питанию, произведенному филиалом этой компании, ввиду чего запретили поставки в РФ детского питания от «Гербер продактс». Выяснилось, что при производстве «детской еды» использовалось хлорированное мясо птицы. Речь шла о четырех видах детского питания: индейке и цыпленке в собственном соку, а также сосисках из индейки и цыпленка.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
