Сервис поиска забытых вещей ОАО «РЖД» помог вернуть пассажирам Забайкальской железной дороги 338 предметов, забытых в поездах дальнего следования. По сравнению с 2019 годом количество возвращенных вещей увеличилось почти на треть (+29%). Чаще всего пассажиры забывали документы, одежду, электронные устройства, очки, наушники и сумки. Среди необычных находок – горные лыжи, гитара, самокат, медаль, земляничное варенье, газовая печь и любительский кинопроектор.
Всего в 2020 году АО «ФПК» (дочернее общество ОАО «РЖД») помогло вернуть пассажирам более 22 тыс. вещей, оставленных в поездах дальнего следования. Это удалось сделать благодаря сервису поиска вещей на официальном сайте РЖД.
К примеру, в декабре в поездах находили предметы, характерные для зимнего сезона: детские санки, лыжи, коньки и хоккейную клюшку. Обнаруживались и тематические находки, связанные с новогодними праздниками, в частности, елочная гирлянда, искусственная ель, сладкие подарки, косметические наборы, упаковочная бумага и др. В конце февраля пассажиры достаточно часто забывали сувениры ко Дню защитника Отечества: гели для бритья, сувениры и открытки, а в летний период работники поездных бригад находили тент для бассейна, рыболовные снасти, а также гироскутер.
Если пассажир по ошибке оставил что-нибудь в поезде, ему необходимо заполнить электронную заявку в разделе «Услуги и сервисы» на официальном сайте ОАО «РЖД» или на сайте сервиса. В заявке нужно указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и последние 4 цифры номера документа, по которому был куплен билет. Также потребуется составить описание забытых вещей и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены.
Сервис начал действовать с марта 2019 года. С момента его запуска пассажирам вернулись почти 40 тыс. оставленных в поездах предметов.
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
