Роспотребнадзор рассказал, как вернуть деньги за подсанкционные гаджеты.
На сайте Роспотребнадзора сообщается, что изготовитель товара обязан обеспечить возможность использования товара в течение срока его службы, в противном случае потребитель может предъявить требование о возврате денег.
Изготовитель для этой цели обеспечивает техническое обслуживание и ремонт товара, а также выпуск и поставку в ремонтные и торговые организации в объеме и ассортименте запасных частей, необходимых для ремонта и технического обслуживания, в течение срока производства товара и в течение срока службы товара после снятия его с производства, а при отсутствии этого срока в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю.
Потребитель может предъявить продавцу требование о возврате денежных средств, если недостаток проявился в течение гарантийного срока или в течение двух лет, пояснили в ведомстве.
Если этот срок прошел, то изготовителю могут быть заявлены требования по ремонту при существенной проблеме. В ведомстве подчеркнули, что прекращение работы программного обеспечения товара может быть признано существенным недостатком.
Если требования не рассмотрены или не удовлетворены, то можно требовать возврат денежных средств за некачественный товар у тех же хозяйствующих субъектов.
Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
