Всего за месяц Центр управления регионом вместе с министерствами и администрациями муниципалитетов ответили больше, чем на 500 комментариев жителей в соцсетях.
96 вопросов поступило о дорогах. Причиной такого количества сообщений стал прошедший по области циклон. В основном жители Благовещенска, Шимановска, Архары и Райчихинска обращали внимание на то, где нужно очистить от снега и наледи проезжую часть, тротуары и дворы.
Вторая по популярности тема - экономика и бизнес. Пользователи активно сообщали и задавали вопросы о росте цен и наличии товаров. Например, в Благовещенске - города, из которого поступает больше всего вопросов - жители оставили почти 60 таких комментариев.
Благоустройство занимает третье место по количеству вопросов. Благовещенцев особенно заинтересовал предстоящий городской фестиваль цветов, который впервые пройдет этим летом. В комментариях пользователи предложили сделать фестиваль ежегодным. Мэрия пообещала: если мероприятие найдет отклик, она рассмотрит такую возможность.
В марте система по работе с обратной связью "Инцидент Менеджмент" большую часть вопросов фиксировала из соцсетей "Одноклассники" и "ВКонтакте". Чтобы вопрос или жалоба были зафиксированы быстрее, специалисты рекомендуют оставлять их в официальных аккаунтах госорганов области в отечественных соцсетях. Найти полный список групп муниципальных администраций можно в аккаунтах ЦУР в "Одноклассниках" и "ВКонтакте".
Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
