Амурчанка обратилась в Роспотребнадзор, когда поняла, что деньги за неоказанные услуги просто так вернуть не получится.
Права амурчанки при оказании юридических услуг помогли отстоять специалисты Роспотребнадзора. Женщина заключила договор с одной из юридических компаний на сумму 30 тысяч рублей. Однако услуги не были оказаны в полном объеме - фактически амурчанка отдала эти деньги за одну консультацию в день составления договора. Акт приема-передачи оказанных услуг также не был передан и подписан клиентом юридической компании. При этом представители компании не выходили на связь с амурчанкой.
Также договор содержал условие о том, что «в случае, если клиент расторгает настоящий договор до его исполнения путем отказа от выполнения исполнителем заказанных услуг, оплаченная сумма – стоимость услуг, оплаченная на момент расторжения, остается у исполнителя независимо от выполненного исполнителем объема работ». Данный пункт противоречит п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей.
Амурчанка направила в юридическую компанию письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, но обращение осталось без ответа. Следующим был уже судебный иск, который подали представители управления Роспотребнадзора по Амурской области.
Мировой судья удовлетворил требование о расторжении договора и взыскал с компании в общей сложности около 48,8 тысячи рублей, включая деньги в пользу потребителя, уплаченные по договору, штраф, компенсацию морального вреда, проценты за использование чужими денежными средствами и почтовые расходы.
По информации управления Роспотребнадзора по Амурской области, фото ТЕЛЕПОРТ.РФ
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
