Депутат Госдумы призвал авиакомпании печатать билеты на русском языке.
В Министерство транспорта обратился депутат Госдумы Сергей Коткин с просьбой обязать авиаперевозчиков печатать билеты и посадочные на русском языке. По мнению парламентария, английские термины путают пассажиров, сообщает "Коммерсантъ".
Депутат, по данным издания, рассказал Минтрансу о многочисленных жалобах граждан на перевозочные документы внутренних рейсов. В них приводится вся важная информация на английском языке. По его словам, данное обстоятельство создает трудности для граждан, которые не владеют английским языком.
В свою очередь перевозчики утверждают, что в системах бронирования Sabre и Amadeus невозможно настроить печать на кириллице. Для этого потребуется переходить на отечественные аналоги, но авиакомпании не готовы отказаться от международных стандартов. Они при этом настаивают, что подобных жалоб не получали от пассажиров. В Smartavia отметили, что изменения в макете требуют от авиакомпании времени и определенных затрат.
Глава Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов также считает, что нет необходимости в переводе посадочных документов на русский язык. По его мнению, в билетах дата и время вылета указаны интуитивно понятно, а в российских городах место вылета , где, как правило, всего один аэропорт, невозможно перепутать.
Разночтение эксперт допускает только в номерах выходов на посадку и мест в салоне, но эту информацию пассажиры могут уточнить, взглянув на табло. По мнению Ильи Зотова, данная инициатива создаст лишь дополнительные трудности всем участникам процесса.
Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
