Сервис экономит время, исключая поездки в отделы центра занятости населения.
Сервис экономит время, исключая поездки в отделы центра занятости населения.
В рамках национального проекта "Кадры" в Амурской области заработал единый контакт-центр Кадрового центра "Работа России". Запущенный в тестовом режиме в декабре прошлого года, он уже в январе принял более 200 звонков. От соискателей поступило 187 обращений и 23 - от работодателей, сообщили в центре занятости населения региона.
Клиенты получают консультации по оформлению пособия по безработице, подаче заявления о поиске работы, составлению резюме, программам переобучения, особенностям высвобождения персонала и работе с личным кабинетом работодателя на портале "Работа России".
Как отметили в ЦЗН, время ожидания ответа оператора не превышает одной минуты. Бесплатный номер 8-800-200-51-95 доступен по будням с 9:00 до 18:00. Он стал единой точкой входа для всех амурчан, особенно значимой - для жителей удаленных территорий Приамурья, пенсионеров, людей с инвалидностью и молодежи, ищущей временную работу.
Как отметила заместитель руководителя центра занятости населения Амурской области Светлана Вотина, сервис полностью исключает необходимость длительных поездок в территориальные отделы, экономя время и повышая доступность господдержки. При этом обработка звонков сосредоточена у двух специалистов контакт-центра, что снижает нагрузку на все 21 территориальный отдел Кадрового центра "Работа России" и позволяет их сотрудникам уделять больше внимания личному сопровождению клиентов.
Фото ТЕЛЕПОРТ.РФ
Автор: Редакция ТЕЛЕПОРТ.РФ
При использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт ТЕЛЕПОРТ.РФ обязательна.
